Atualmente mais do que criar e desenvolver uma loja virtual é importante ter ferramentas de análise das visitas, vendas e tendências de busca e pesquisa de sua operação de vendas on-line.
A eComm oferece soluções de venda on-line, com estrutura completa de estatísticas, análise de ROI e performance de vendas, contando com análise do número de visitantes, produtos mais vendidos, quantidade de pedidos e taxa de conversão.
A taxa de conversão é o cálculo do número de pedidos finalizados dividido pelo número de visitantes de um mesmo período. Essa taxa é de extrema importância, pois através dela pode-se planejar objetivos e estabelecer metas baseadas em um número mais concreto e realista.
Algumas dicas da eComm para aumentar as vendas no seu site:
- Deixe suas páginas prontas para vender, caso haja interesse do visitante, fica muito mais fácil de uma compra ser finalizada.
- Todas as páginas de chegada do site devem estar completas, pois os visitantes não chegam sempre do mesmo lugar, normalmente caem nas páginas de produtos, por isso é sempre bom estar com todas em ordem.
- Analise os produtos que possuem mais vendas para dar um foco maior ao realizar promoções e descontos.
- Verifique as palavras-chaves de busca nos serviços como Google, Yahoo e afins que geram tráfego ao site.
- Use as mídias sociais para manter seu público informado através de promoções e ações de MKT Digital que criem interesse nos internautas.
Tags: B2C, Comércio Eletrônico, ecommerce, loja virtual, Mídias Sociais, ROI, Taxa de Conversão, venda pela internet
Comércio Eletrônico, Internet, MKT Digital, Mídias Sociais, ecommerce, loja virtual | Luis Otávio Lopes agosto 31, 2009 | 
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Como se já não bastasse termos que nos preocupar com segurança ao sair na rua, agora temos que desconfiar de programas que supostamente deveriam proteger o computador contra vírus.
Você entra em um site e se depara com uma janela alertando sobre uma possível praga virtual com indicação de uma empresa online que poderá resolver esse problema. Ao clicar, uma rápida varredura é feita em seu computador informando que muitos arquivos estão infectados e que você precisa comprar a licença do produto. Você não segue em frente e fecha a janela pensando ter resolvido seu problema. Esse foi só o começo. A varredura na verdade serviu para bloquear a ação de programas que detectariam vírus e protegeriam dados pessoais e financeiros.
Esse golpe tem obtido um crescimento significativo, uma média de 35 milhões de computadores em todo o mundo são infectados com antivírus falsos. Além disso, muitas pessoas optam por comprar a licença do programa, que varia de 49 a 79 dólares, fazendo a receita ultrapassar US$ 34 milhôes mensais.
Estima-se que os tipos de antivírus falsos cheguem a 37 mil até setembro / 09
Abaixo segue lista com os principais:
- Antivírus2009
- VirusRemover2008
- XPAntivírus2008
- SpywareRemover2009
Preste sempre atenção nos programas que são baixados no computador.
A eComm foi conferir de perto o Innovation Day da Visa, realizada hoje, com as tendências mais high-tech´s do mercado.
O local escolhido para as palestras foi uma sala de cinema do Shopping Iguatemi, com cadeiras bem confortáveis e na recepção havia bebidas diversas. Nas tv´s de plasma localizadas acima do balcão de bebidas passavam propagandas da marca.
Ao redor da sala de recepção encontravam-se stands com modelos de tecnologia usada pela Visa, com foco em aplicativos Mobile.
Foram apresentadas soluções onde celulares eram capazes de pagar contas, comprar ingressos de cinema, verificar autenticidade dos cartões de crédito e até transferir uma quantia de dinheiro de um celular para o outro, independente da distância entre eles.
Pôde-se perceber que praticidade, comodidade e inovação foram os temas centrais de abordagem da Visa, procurando oferecer maior satisfação a seus clientes.
Foi um evento interessante e cheio de novidades que esperamos se tornarem realidade em nosso dia-a-dia muito em breve
No post Twitter para empresas falamos sobre o uso do Twitter para empresas fazerem publicidade, com a finalidade de ter um contato mais próximo com seu consumidor.
Agora o site what´s your tweet worth diz quanto vale seu perfil no Twitter com base em informações como o número de seguidores, updates e pessoas que você segue. O valor mostrado representa quanto você poderia faturar por mês para ter propagandas em seu fundo de tela do Twitter.
Mais um novo projeto se concretiza, acabamos de lançar a nova loja virtual da World Tennis, que além da cara nova agrega várias novas funcionalidades de gestão, CRM e Marketing Digital.
Com a nova solução a vida de quem administra as vendas no site ficou mais fácil, permitindo a integração com as formas de pagamentos mais utilizadas, o controle de estoque e uma série de funções de relacionamento e fidelização que permite a geração de cupons de desconto e vale presentes. Além disso, apresenta relatórios diversos com os principais clientes, histórico de visitação, produtos mais populares, mais vendidos e índice de conversão de pedidos no site.
Home World Tennis
Para os consumidores, é possível acompanhar o status do pedido em cada etapa do seu processamento, bem como informar endereços distintos de faturamento e entrega.
A WorldTennis aproveitou todas ferramentas da aplicação, com o objetivo de atender melhor os clientes e otimizar as vendas do canal WEB, tudo isso privilegiando tanto o design quanto a facilidade para o internauta localizar os produtos e comprar de forma simples e descomplicada.
O resultado pode ser conferido em www.worldtennis.com.br.
Não é novidade que as vendas online tem crescido respeitavelmente a cada ano, na mais recente pesquisa da Ebit, com dados do primeiro semestre de 2009, verificamos expressivo crescimento com faturamento de R$ 4,8 bi, contra R$ 3,8 bi do mesmo período no ano passado.
Destaque também para o valor do ticket médio, que chegou a R$ 323,00 por compra. Tal fator é relacionado ao fato de que aumentou o número de vendas de produtos com valor agregado, como eletrodomésticos e artigos de informática. O ranking das categorias favoritas, comprova isso com Revistas, Livros e Assinaturas em 1º lugar, seguido da categoria de Saúde, Beleza e Medicamentos, e em 3º lugar – Informática.
Com o mercado tendo resultados positivos, pequenas e grandes empresas que inauguraram seus serviços online recentemente, têm conseguido conquistar suas fatias no mercado.
Para o final de 2009, espera-se que o faturamento atinja a casa dos 10,5 bilhões de reais, já que o 2º semestre promete ser ainda melhor com base nas datas comemorativas, incluindo o Natal – época em que há o maior índice de compras do ano.
Outro dado que deve ser levado em conta é o número de consumidores brasileiros que estão satisfeitos com o comércio online: 86%, mostrando que cada vez mais consumidores estão confiando nas lojas virtuais.
Para mais informações, consulte as matérias no site da e-bit – Empresa.
Para quem acha que o Twitter é só para postar mensangens e procurar por assuntos de interesse, se engana… Ele é muito mais que isso.
Empresas têm se beneficiado da ferramenta para um contato mais próximo com o consumidor, podendo inclusive saber a opinião das pessoas em relação à sua marca, produtos e serviços.
Pensando nisso a eComm se inspirou no manual 101 do Twitter, e disponibiliza aqui no BLOG uma versão tropicalizada do guia em PPT – clique para fazer o download.
No início desta semana, a Microsoft disponibilizou para os usuários cadastrados na MSDN e na Technet, o preview tecnológico para a comunidade (CTP) de alguns módulos de seu novo servidor de banco de dados, o SQL Server 2008 R2.
Conforme o próprio comunicado da Microsoft esta nova versão possuí o foco totalmente voltado para o “BI” (Business Intelligence). Na tentativa de otimizar a utilização dos desenvolvedores e administradores de bancos de dados (DBAs) o novo SQL Server possuí ferramentas de integração com o Microsoft SharePoint e o Excel, além de uma nova ferramenta de visualização e geração avançada de relatórios, o Report Builder 3.0.
(Exemplo de relatório gerado pelo Report Builder 3.0)
A eComm, como sempre, já se adiantou e já está testando esta nova versão do SQL Server afim de continuar sempre oferecendo os melhores e mais modernos serviços disponíveis no mercado. Aguardem, em breve vamos disponibilizar mais novidades e serviços !!
Sempre que logamos no Twitter para sair em busca de assuntos interessantes e achamos um post legal para dar o famoso RT, é aquela história… dar um CTRL C – CTRL V no post escolhido, e digitar RT na frente. Tudo manualmente.
Por isso mesmo, o Twitter resolveu criar uma ferramenta que faça isso de forma nativa apertando apenas um botão. Muito mais prático, não é?!
Funcionará assim: o botão de Retweet ficará próximo ao de Reply, assim ao apertá-lo, aparece uma mensagem de confirmação e pronto! O post foi “retweetado”.
A ferramenta mostrará ainda por qual usuário seu post foi “retweetado”. Assim dá para ter muito mais controle para saber onde suas mensagens vão.
Mas algumas dúvidas ainda estão no ar. Quando vai acontecer? Como o Twitter vai integrar essa ferramenta? Até quantos usuários cabem em uma lista de retweet de um post?
Essa será uma grande mudança para todos que aprenderam a dar um RT em posts, já que em breve isso se tornará passado com a chegada da nova ferramenta.
Antes de começar a funcionar, essa ferramenta terá que ser testada em outros aplicativos como TweetDeck, Seesmic, Tweetie, entre outros, para ter certeza que não irá dar erro. O Twitter já deixou disponível a documentação API (application programming interface) para os programadores desses aplicativos.
No portal Marshable – The Social Media Guide você pode conferir mais detalhes sobre o que foi falado neste post.
Em pesquisa recém publicada na Revista Distribuição, realizada pela IBM Internacional, se percebe claramente a tendência dos operadores logísticos em usar práticas colaborativas no seu relacionamento com os consumidores,
CPFR
reforçando o uso de aplicações de Comércio Eletrônico, Web EDI e Web Services como base tecnológica para esse tipo de interação.
As práticas mais citadas são : VMI com consumidores (foco na gestão de estoque pelos fornecedores), Programas de CPFR (para a colaboração nos processos da cadeia de abastecimento), Reabastecimento Contínuo (gestão de estoques integrada), Planejamento com Fornecedores e Compartilhamento de Dados em tempo real.
Para baixar a pesquisa completa acessar o Site IBM Supply Chain Study – e após o cadastro realize o download do estudo.
Tags: CPFR, EDI, Logística, Reabastecimento Contínuo, Supply chain, VMI, Web EDI, Web Services
Logística, Supply chain, Web EDI, Web Services | Luis Otávio Lopes | Comentários (0)
