eCMailing: Muito mais que E-mail Marketing, uma plataforma de relacionamento.

Não é de hoje que sabemos que o E-mail Marketing é uma poderosa ferramenta de divulgação de produtos e ofertas. Porém, acompanhando a evolução do mercado tecnológico sabemos que o E-mail Marketing tornou-se uma plataforma de gerenciamento de E-mails.

Hoje, podemos medir o percentual de abertura das mensagens (Open rate), o percentual de cliques nos links das mensagens para mensurar o ROI (Return of Investment) e manter uma base de dados higienizada, onde existam somente os emails de pessoas que realmente tem interesse e o mais importante, que deram sua permissão para receber as mensagens.

Com esta política, atendendo a todas as normas e regulamentações do mercado, a eComm também auxilia na diminuição do SPAM, mantendo uma infra-estrutura própria de envio e orientando os seus clientes para um correto procedimento no desenvolvimento de suas campanhas.

A eComm, fugindo do modelo tradicional utilizado no Brasil, tem o foco na inteligência da informação e não apenas nos “disparos de e-mail”. Sendo assim, podemos auxiliar o cliente na análise dos dados de suas campanhas para que o mesmo tenha um aumento significativo no ROI.

Mas o ROI, pode ser medido apenas pelo aumento das minhas vendas?  A resposta para esta pergunta é um grande e claro “NÃO”.

O bom relacionamento com seus clientes, a personalização e individualização de cada assunto também entram no número do ROI.

Email Marketing

Afinal, não é ótimo vender para o cliente e também fidelizá-lo com um bom relacionamento? Ou melhor ainda, saber a sua opinião sobre um produto ou determinado assunto? Poder criar promoções exclusivas?

Com este pensamento, a eComm lançou a nova versão da sua plataforma de gerenciamento de E-mails, o eCMailing, disponibilizando além do tradicional E-mail Marketing com resultados mensuráveis, também uma nova plataforma de relacionamento com seus clientes.

Dentro das novidades no eCMailing, podemos destacar os seguintes pontos:

• eCSurvey – módulo de pesquisas e feedback. Crie pesquisas de satisfação sobre serviços, produtos e colete a opnião de seus clientes.
• Eventos – módulo responsável por automatizar mensagens baseado em parâmetros. Crie mensagens automáticas para os aniversariantes, avise seus clientes que possuem algum tipo de programa de fidelidade sobre seus pontos, ou expiração dos mesmos. Mantenha seu cliente sempre informado. Deixe que o eCMailing lembra de tudo por você.
• Conteúdo dinâmico nas Mensagens – Crie apenas uma campanha que pode possuir diversos textos que serão mostrados apenas para os clientes que você deseja.
  Ex: crie uma campanha de e-mails onde apenas os clientes do sexo feminino vejam um texto específico sobre o dia internacional da mulher. Os demais não visualizarão este texto. Tudo isso, em uma campanha só.
• Plataforma SOA - Fácil integração com seu sistema legado de informações, seja ele um RP, um CRM ou seu site de e-Commerce. Faça atualizações em tempo real com a API do eCMailing em suas listas.

Todos os pontos citados acima, aliados a experiência de mais de 10 anos no mercado da eComm, fazem do eCMailing uma das ferramentas mais poderosas do mercado.

Saiba mais sobre o eCMailing acessando o site, ou entre em contato com o departamento de vendas da eComm.

Boas campanhas e negócios !

Em Fev/2010 brasileiros postaram 4,5 milhões de mensagens por dia no Twitter

Em estudo da Semiocast, consultoria francesa com foco em ajudar empresas a se engajar, medir e entender o universo das mídias sociais, verificou-se que metade das mensagens postadas no Twitter são de outros idiomas que não o inglês, ficando as línguas japonesa (14%) e portuguesa (9%) como a segunda e terceira mais faladas no universo das mídias sociais.

Twitter-Brasil

A pesquisa conduzida entre os dias 08 e 10 de fevereiro desse ano, identificou o total de 41 diferentes idiomas e mostrou que o inglês saiu de uma confortável posição onde detinha 2/3 das postagens (Ago/09) para metade do volume de postagens do Twitter.

Fica evidente a internacionalização da ferramenta e o sucesso do Twitter no Brasil que gerou em Fev/2010 a média de 4,5 milhões de posts diários. Os idiomas inglês, japonês, português, malaio e espanhol, representam juntos 83% do volume de dados da ferramenta. Confira o report completo do estudo no site da Semiocast.

Em evento na ECA/USP Prof.Niv Ahituv aponta perspectivas comportamentais e sociais do uso da Web

Prof.Niv Ahituv

Em plena Quarta Feira de cinzas, acompanhamos de perto apresentação do Prof. Niv Ahituv, estudioso da Universidade de Tel Aviv e Diretor Acadêmico do instituto NIIS (The Netvision Institute for Internet Studies), que promove e encoraja estudos e pesquisas relacionadas a todos os campos da Web.

O palestrante foi apresentado pelo Professor Gilson Schwartz, Diretor Acadêmico da Cidade do Conhecimento, projeto do Instituto de Estudos Avançados da Universidade de São Paulo que desenha e implementa iniciativas de Emancipação Digital conectando USP e centros de pesquisa, empresas, instituições públicas e organizações da sociedade civil.

Além de apresentar o Instituto, o Prof. Ahituv trouxe dados interessantes de alguns projetos de pesquisa realizados e em andamento, com destaque para o projeto ELOST, focado na implantação do Governo Eletrônico em populações de baixa renda, que identificou como principais barreiras itens como necessidade de Mudança de Atitude (tanto das pessoas em relação ao Governo quanto do Governo em relação à população), falta de conhecimento nas ferramentas tecnológicas e a necessidade do desenvolvimento de novas formas de acesso.

O projeto ainda mostrou que soluções como a TV Interativa tem grande potencial em ampliar e facilitar esse acesso ao Governo Eletrônico.

Outro estudo relevante apresentado foi o Practis (Privacy appraising challenges to technologies and ethics), que  envolve 7 países e mostrou a urgência de inserir o aspecto da privacidade e da ética na etapa de desenvolvimento de novos produtos e serviços, como forma de evitar que as inovações tecnológicas coloquem em risco os direitos e privacidade dos cidadãos.

Como tóptico final foi apresentado estudo recente sobre as tendências em consumo de vídeos online, onde a TV e os vídeos assistidos através de computadores, acabaram não sendo considerados como concorrentes diretos.

A pesquisa identificou uma nova situação onde o PC se caracteriza como um complemento da TV, de forma que cada uma das mídias deve desenvolver suas competências específicas e motivar os consumidores de forma a valorizar os aspectos positivos característicos de cada canal.

O evento terminou com interessante interação entre os presentes, apontando as deficiências de banda larga no Brasil e mostrando experiências nacionais de inserção da tecnologia da informação na democratização da sociedade,  contextualizando fenômenos como as Lan Houses nas periferias brasileiras e ações realizadas pela própria USP e entidades não governamentais presentes ao evento.

Publicidade online tem grande momento no Brasil

Nessa quarta feira (10/Fev) participamos de evento de mídia web, com apresentação da nova pesquisa IBOPE Nielsen Online, que quantificou o número de internautas do país em mais de 66,3 milhões em dezembro de 2009, consolidando o crescimento das classes C e D no perfil da composição dos usuários ativos na rede.

Fonte: IBOPE Nielsen Online- NetView

A pesquisa mostra grande tendencia à popularização da internet onde a soma desse perfil de renda já ultrapassa as classes A e B.

Falando sobre publicidade, a diretora executiva do IBOPE Nielsen Online para o Brasil Cris Rother, mostrou o grande salto do mercado que teve em DEZ/09 mais de 4.491 campanhas realizadas por 1.784 diferentes anunciantes.
(Pesquisa AdRelevance – Ibope Nielsen Online)

Para o comércio eletrônico o cenário também é muito positivo, já que em dezembro último, mais de 25 milhões de brasileiros entraram em sites de venda online.

A eComm além de acompanhar de perto a evolução do mercado, tem soluções prontas para atender as demandas crescentes do Marketing Digital e do Comércio Eletrônico, visite nosso site e entre em contato para agendar uma conversa.

Brasil e Austrália unidos no Comércio Exterior com o novo site da B&A United

B&A United

Com o novo site a B&A United, empresa de soluções em gestão de negócios internacionais, tem como objetivo principal buscar oportunidades nos mercados internacionais para introduzir produtos no Brasil e Austrália.

Através do site, além de informações em tempo real dos mercados e moedas dos dois países, é possível ter acesso a todos os tipos de serviços para o apoio e divulgação de oportunidades de negócios nos 2 países.

Para nossa equipe foi bem legal, pois foi um projeto realizado de forma 100% remota, com o cliente na Austrália e fuso horário dos mais improdutivos, pois sempre que chegávamos para trabalhar, o dia já tinha acabado por lá… e no fim do nosso dia de trabalho era invariavelmente alta madrugada em Sidney.

Nesse caso, o planejamento e um bom Briefing foram essenciais para fazer o projeto nascer de acordo com os prazos e expectativas do cliente.

Confiram o Hot Site da Hamadan Tapetes

A Hamadan Tapetes é uma empresa familiar com 40 anos de tradição em trabalhar com tapetes Persas e Orientais, sendo pioneira na lavagem e restauração desses nobres produtos.

Com seu novo hot site a empresa passou a falar mais diretamente com seus clientes, pois além do novo design, todos os conteúdos e apresentações dos serviços foram revisados para manter sua comunicação com o mercado atualizada.

Hot site - Hamadan

Agora na próxima fase do projeto, a Hamadan irá montar um email marketing mensal, que em forma de informativo vai manter aberto esse canal de comunicação e relacionamento da empresa com seus clientes.

Wallpaper Carnaval 2010

Para alegrar a semana…

Homenagem explícita à Estação Primeira de Mangueira em nosso “Wallpaper Carnaval 2010“.

Clique  na IMAGEM para fazer o Download :

Wallpaper Carnaval 2010