Por que o planejamento no e-commerce é fundamental ?

A participação do mercado varejista no mundo virtual, tem aumentado significativamente nos últimos anos e  a maior fatia desta participação é no e-commerce. Os varejistas são atraídos pela quantidade imensa de recursos, que a internet pode oferecer quando o assunto é a venda on-line.

Planejar, Executar, Controlar e (Re) Agir

Mas, como em todo negócio, seja ele uma loja física ou uma loja virtual, um planejamento equivocado ou até a ausência de um, pode decretar o fim precoce de uma operação. No e-commerce, esta é uma linha muito tênue, porém, nem sempre é levada a sério na hora de iniciar as operações na internet.

Vejam alguns dos erros mais comuns, na hora de iniciar as operações de e-commerce:

• A visão geral do e-commerce, como uma estrutra de baixíssimo custo e fácil operação;
• Investimento baixo ou nenhum (em alguns casos – OpenSources) em plataformas de e-commerce de baixa tecnologia e segurança;
• Falta de plano de Marketing, realizado por profissionais especializados, de empresas qualificadas, sendo trocados pelo “faça você mesmo”;
• Falta de estudo de mercado e pesquisas de viabilidade de vendas pela internet. Afinal, o produto vai vender ou não pela internet? Quem são os meus concorrentes? O que eles estão fazendo para divulgar seus produtos?
• A falta de um canal de atendimento exclusivo para atender o usuário do e-commerce, o que acaba gerando insatisfação e a difícil fidelização do cliente.

Portanto, ao iniciar suas operações de venda na Internet, procure, mesmo que seja apenas para uma consultoria, pessoas experientes no mercado. A velocidade com que as inovações chegam na Web é muito rápida. Por isso é necessário ter profissionais qualificados ou contratar uma empresa experiente, com estratégias para acompanhar sempre de perto o seu target e constantemente atualizar seu plano de Marketing.

Dia dos Namorados vai manter o e-commerce aquecido

eCommerce no Dia dos Namorados

De acordo com os números do e-Bit, empresa referência no levantamento de informações sobre o e-commerce, o Dia dos Namorados 2010 deve movimentar cerca de R$ 500 milhões, representando um crescimento de 40% em relação ao ano passado.

A expectativa para a data é realmente alta e leva em consideração a busca por itens de maior valor agregado como eletrônicos e TVs (Efeito Copa do Mundo) que deve fazer com que o tíquete médio das compras pule de R$ 330,00 (2009) para R$ 375,00.

O levantamento considera os dias entre 29/Maio a 12/Junho como período referência para as compras de Dia dos Namorados.

Lançamento Alibaba.com no Brasil

Alibaba.com, o maior portal de comércio eletrônico B2B, chega ao Brasil através de uma parceria com a Ludatrade Tecnologia, empresa brasileira pertencente ao Grupo Luda, sediado em Hong Kong com mais de 30 anos de experiência no comércio exterior.

O objetivo dessa parceria é facilitar o processo de exportação de empresas PME brasileiras, através da internet, alavancando seus negócios, bem como permitir a busca de novos fornecedores no mercado externo que possam suprir as necessidades das empresas brasileiras.

Com foco nas pequenas e médias empresas brasileiras, principalmente dos setores de agropecuária, construção civil, alimentos, bebidas e têxtil, as empresas aliam o know how online da Alibaba.com e sua base de clientes mundial à experiência no comércio exterior da Luda Group tendo como objetivo ajudar o Brasil a assumir um papel ainda mais significativo no mercado internacional, exportando maior quantidade de artigos industrializados para outros países.

Site Alibaba.com

O poder das redes sociais na hora da compra

Estudo mostra que os fãs e seguidores de uma marca nas redes sociais são mais propensos a comprar seus produtos/ serviços e recomendá-la para os amigos.

Segundo a pesquisa, 67% dos consumidores tem preferência pelas marcas que seguem no Twitter, e 51% deles preferem as marcas que são fãs no Facebook. Além disso, 79% afirmaram que recomendariam o fabricante pelo Twitter, e 60% fariam o mesmo no Facebook.

Outro dado relevante é que muitos dos consumidores tem uma imagem ‘negativa’ das empresas que não fazem parte de redes sociais.

Notícia do Mashable

Redes Sociais x Vendas

Vendas pela Internet tem crescimento de 30% e chegam a R$ 10,6 bilhões

O aumento nas vendas é progressivo.

O  comércio eletrônico fechou o ano passado com faturamento de R$ 10,6 bilhões, um crescimento de 30% sobre os R$ 8,2 bilhões de 2008, segundo dados da empresa de pesquisa e-bit divulgados nesta terça-feira (16).

O número de consumidores passou para 17,6 milhões de pessoas com alta de 33% em relação a 2008. No ano passado, o valor médio das compras (tíquete médio) ficou em R$ 335,00 (aumento de 2% ante o exercício anterior).

As categorias de produtos que puxaram o volume das vendas no ano passado foram livros, saúde, beleza e medicamentos, eletrodomésticos, informática e eletrônicos.

Segundo a e-bit, os preços na internet no ano passado sofreram uma pressão de queda em razão da redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) da linha branca (fogões, geladeiras, lavadoras e tanquinhos).

Para 2010, a estimativa é de que as vendas pela internet cheguem a R$ 13,6 bilhões, com nova alta 30%, com os consumidores atingindo o recorde de 23 milhões (alta de 35%). A Copa do Mundo deve alavancar o crescimento neste semestre, com a comercialização de TVs de telas planas e artigos esportivos.

Conte com a eComm neste caminho das vendas virtuais, nossa equipe com mais de 10 anos de experiência em e-commerce terá prazer em apresentar soluções como a eCShop, que é hoje uma das mais completas e robustas soluções do mercado de venda online. Entre em contato com nossos especialistas.

Publicidade online tem grande momento no Brasil

Nessa quarta feira (10/Fev) participamos de evento de mídia web, com apresentação da nova pesquisa IBOPE Nielsen Online, que quantificou o número de internautas do país em mais de 66,3 milhões em dezembro de 2009, consolidando o crescimento das classes C e D no perfil da composição dos usuários ativos na rede.

Fonte: IBOPE Nielsen Online- NetView

A pesquisa mostra grande tendencia à popularização da internet onde a soma desse perfil de renda já ultrapassa as classes A e B.

Falando sobre publicidade, a diretora executiva do IBOPE Nielsen Online para o Brasil Cris Rother, mostrou o grande salto do mercado que teve em DEZ/09 mais de 4.491 campanhas realizadas por 1.784 diferentes anunciantes.
(Pesquisa AdRelevance – Ibope Nielsen Online)

Para o comércio eletrônico o cenário também é muito positivo, já que em dezembro último, mais de 25 milhões de brasileiros entraram em sites de venda online.

A eComm além de acompanhar de perto a evolução do mercado, tem soluções prontas para atender as demandas crescentes do Marketing Digital e do Comércio Eletrônico, visite nosso site e entre em contato para agendar uma conversa.

Varejo online brasileiro com taxas incríveis de crescimento no Natal

Vendas online aquecidas em 2009

O Brasil segundo a mais recente pesquisa do IBGE tem cerca de 56 milhões de usuários ativos na rede. O número já é bem representativo e mostra como o comércio eletrônico é uma realidade de mercado para empresas de diversos
setores.

Se o Natal de 2009 foi excelente para o varejo com crescimento de 6,8% em relação a 2008, para o ecommerce a coisa foi bem mais impressionante com crescimento de 28% no ano. (Serasa Experian)

De forma complementar, o levantamento da e-bit realizado entre 15/Nov e 24/Dez, mostra também que o consumidor têm buscado produtos de alto valor agregado, como bens de informática e eletrodomésticos invertendo a tendência anterior de itens mais baratos como Livros, CDs e DVDs.

Aqui na eComm visualizamos um cenário positivo para as vendas online em 2010, lembrando que o Electronic Marketplace também é vivo e dinâmico, por isso o momento é de investir em planejamento de ações online usando todas ferramentas possíveis, aliadas a soluções mercadológicas e tecnológicas que possibilitem a análise do que realmente acontece em sua operação online.

BONS NEGÓCIOS DIGITAIS EM 2010

Como turbinar suas vendas na net ?

A eComm oferece soluções  de venda on-line, com estrutura completa de estatísticas, análise de ROI e performance de vendas, contando com análise do número de visitantes, produtos mais vendidos, quantidade de pedidos e taxa de conversão.

A taxa de conversão é o cálculo do número de pedidos finalizados dividido pelo número de visitantes de um mesmo período. Essa taxa é de extrema importância, pois através dela pode-se planejar objetivos e estabelecer metas baseadas em um número mais concreto e realista.

 Algumas dicas da eComm para aumentar as vendas no seu site:

• Deixe suas páginas prontas para vender, caso haja interesse do visitante, fica muito mais fácil de uma compra ser finalizada.
• Todas as páginas de chegada do site devem estar completas, pois os visitantes não chegam sempre do mesmo lugar, normalmente caem nas páginas de produtos, por isso é sempre bom estar com todas em ordem.
• Analise os produtos que possuem mais vendas para dar um foco maior ao realizar promoções e descontos.
• Verifique as palavras-chaves de busca nos serviços como Google, Yahoo e afins que geram tráfego ao site.
• Use as mídias sociais para manter seu público informado através de promoções e ações de MKT Digital que criem interesse nos internautas.

Innovation Day – Visa

A eComm foi conferir de perto o Innovation Day da Visa, realizada hoje, com as tendências mais high-tech´s do mercado.

O local escolhido para as palestras foi uma sala de cinema do Shopping Iguatemi, com cadeiras bem confortáveis e na recepção havia bebidas diversas. Nas tv´s de plasma  localizadas acima do balcão de bebidas passavam propagandas da marca.

Ao redor da sala de recepção encontravam-se stands com modelos de tecnologia usada pela Visa, com foco em aplicativos Mobile.

Foram apresentadas soluções onde celulares eram capazes de pagar contas, comprar ingressos de cinema, verificar autenticidade dos cartões de crédito e até transferir uma quantia de dinheiro de um celular para o outro, independente da distância entre eles.

Pôde-se perceber que praticidade, comodidade e inovação foram os temas centrais de abordagem da Visa, procurando oferecer maior satisfação a seus clientes.

Foi um evento interessante e cheio de novidades que esperamos se tornarem realidade em nosso dia-a-dia muito em breve