Nova opção para decoração – Leguts.com

Loja Virtual Leguts.com

A eComm acaba de lançar uma nova loja virtual - Leguts.com (www.leguts.com).

A Leguts.com oferece mais uma opção aos internautas que querem decorar sua casa, escritório, etc, com qualidade e bom gosto oferecendo uma solução para tornar o ambiente mais agradável com a utilização de adesivos decorativos. Solução criativa e de fácil aplicação.

A loja virtual permite que o internauta selecione a figura que mais lhe agrada, realizando as alterações de cores do produto, para criar a combinação que mais lhe agrada, e ver como o adesivo ficaria quando aplicado na parede com fundo do local onde será aplicado.

No blog Leguts – http://blog.leguts.com – há dicas de decoração e novidades de produtos e tendências para tornar sua parede mais interessante.

Explore a loja Leguts.com e encontre o sticker ideal para sua parede.

Por que o planejamento no e-commerce é fundamental ?

A participação do mercado varejista no mundo virtual, tem aumentado significativamente nos últimos anos e  a maior fatia desta participação é no e-commerce. Os varejistas são atraídos pela quantidade imensa de recursos, que a internet pode oferecer quando o assunto é a venda on-line.

Planejar, Executar, Controlar e (Re) Agir

Mas, como em todo negócio, seja ele uma loja física ou uma loja virtual, um planejamento equivocado ou até a ausência de um, pode decretar o fim precoce de uma operação. No e-commerce, esta é uma linha muito tênue, porém, nem sempre é levada a sério na hora de iniciar as operações na internet.

Vejam alguns dos erros mais comuns, na hora de iniciar as operações de e-commerce:

• A visão geral do e-commerce, como uma estrutra de baixíssimo custo e fácil operação;
• Investimento baixo ou nenhum (em alguns casos – OpenSources) em plataformas de e-commerce de baixa tecnologia e segurança;
• Falta de plano de Marketing, realizado por profissionais especializados, de empresas qualificadas, sendo trocados pelo “faça você mesmo”;
• Falta de estudo de mercado e pesquisas de viabilidade de vendas pela internet. Afinal, o produto vai vender ou não pela internet? Quem são os meus concorrentes? O que eles estão fazendo para divulgar seus produtos?
• A falta de um canal de atendimento exclusivo para atender o usuário do e-commerce, o que acaba gerando insatisfação e a difícil fidelização do cliente.

Portanto, ao iniciar suas operações de venda na Internet, procure, mesmo que seja apenas para uma consultoria, pessoas experientes no mercado. A velocidade com que as inovações chegam na Web é muito rápida. Por isso é necessário ter profissionais qualificados ou contratar uma empresa experiente, com estratégias para acompanhar sempre de perto o seu target e constantemente atualizar seu plano de Marketing.

Dia dos Namorados vai manter o e-commerce aquecido

eCommerce no Dia dos Namorados

De acordo com os números do e-Bit, empresa referência no levantamento de informações sobre o e-commerce, o Dia dos Namorados 2010 deve movimentar cerca de R$ 500 milhões, representando um crescimento de 40% em relação ao ano passado.

A expectativa para a data é realmente alta e leva em consideração a busca por itens de maior valor agregado como eletrônicos e TVs (Efeito Copa do Mundo) que deve fazer com que o tíquete médio das compras pule de R$ 330,00 (2009) para R$ 375,00.

O levantamento considera os dias entre 29/Maio a 12/Junho como período referência para as compras de Dia dos Namorados.

Lançamento Alibaba.com no Brasil

Alibaba.com, o maior portal de comércio eletrônico B2B, chega ao Brasil através de uma parceria com a Ludatrade Tecnologia, empresa brasileira pertencente ao Grupo Luda, sediado em Hong Kong com mais de 30 anos de experiência no comércio exterior.

O objetivo dessa parceria é facilitar o processo de exportação de empresas PME brasileiras, através da internet, alavancando seus negócios, bem como permitir a busca de novos fornecedores no mercado externo que possam suprir as necessidades das empresas brasileiras.

Com foco nas pequenas e médias empresas brasileiras, principalmente dos setores de agropecuária, construção civil, alimentos, bebidas e têxtil, as empresas aliam o know how online da Alibaba.com e sua base de clientes mundial à experiência no comércio exterior da Luda Group tendo como objetivo ajudar o Brasil a assumir um papel ainda mais significativo no mercado internacional, exportando maior quantidade de artigos industrializados para outros países.

Site Alibaba.com

eCMailing: Muito mais que E-mail Marketing, uma plataforma de relacionamento.

Não é de hoje que sabemos que o E-mail Marketing é uma poderosa ferramenta de divulgação de produtos e ofertas. Porém, acompanhando a evolução do mercado tecnológico sabemos que o E-mail Marketing tornou-se uma plataforma de gerenciamento de E-mails.

Hoje, podemos medir o percentual de abertura das mensagens (Open rate), o percentual de cliques nos links das mensagens para mensurar o ROI (Return of Investment) e manter uma base de dados higienizada, onde existam somente os emails de pessoas que realmente tem interesse e o mais importante, que deram sua permissão para receber as mensagens.

Com esta política, atendendo a todas as normas e regulamentações do mercado, a eComm também auxilia na diminuição do SPAM, mantendo uma infra-estrutura própria de envio e orientando os seus clientes para um correto procedimento no desenvolvimento de suas campanhas.

A eComm, fugindo do modelo tradicional utilizado no Brasil, tem o foco na inteligência da informação e não apenas nos “disparos de e-mail”. Sendo assim, podemos auxiliar o cliente na análise dos dados de suas campanhas para que o mesmo tenha um aumento significativo no ROI.

Mas o ROI, pode ser medido apenas pelo aumento das minhas vendas?  A resposta para esta pergunta é um grande e claro “NÃO”.

O bom relacionamento com seus clientes, a personalização e individualização de cada assunto também entram no número do ROI.

Email Marketing

Afinal, não é ótimo vender para o cliente e também fidelizá-lo com um bom relacionamento? Ou melhor ainda, saber a sua opinião sobre um produto ou determinado assunto? Poder criar promoções exclusivas?

Com este pensamento, a eComm lançou a nova versão da sua plataforma de gerenciamento de E-mails, o eCMailing, disponibilizando além do tradicional E-mail Marketing com resultados mensuráveis, também uma nova plataforma de relacionamento com seus clientes.

Dentro das novidades no eCMailing, podemos destacar os seguintes pontos:

• eCSurvey – módulo de pesquisas e feedback. Crie pesquisas de satisfação sobre serviços, produtos e colete a opnião de seus clientes.
• Eventos – módulo responsável por automatizar mensagens baseado em parâmetros. Crie mensagens automáticas para os aniversariantes, avise seus clientes que possuem algum tipo de programa de fidelidade sobre seus pontos, ou expiração dos mesmos. Mantenha seu cliente sempre informado. Deixe que o eCMailing lembra de tudo por você.
• Conteúdo dinâmico nas Mensagens – Crie apenas uma campanha que pode possuir diversos textos que serão mostrados apenas para os clientes que você deseja.
  Ex: crie uma campanha de e-mails onde apenas os clientes do sexo feminino vejam um texto específico sobre o dia internacional da mulher. Os demais não visualizarão este texto. Tudo isso, em uma campanha só.
• Plataforma SOA - Fácil integração com seu sistema legado de informações, seja ele um RP, um CRM ou seu site de e-Commerce. Faça atualizações em tempo real com a API do eCMailing em suas listas.

Todos os pontos citados acima, aliados a experiência de mais de 10 anos no mercado da eComm, fazem do eCMailing uma das ferramentas mais poderosas do mercado.

Saiba mais sobre o eCMailing acessando o site, ou entre em contato com o departamento de vendas da eComm.

Boas campanhas e negócios !

Nova loja virtual World Tennis

Mais um novo projeto se concretiza, acabamos de lançar a nova loja virtual da World Tennis, que além da cara nova agrega várias novas funcionalidades de gestão, CRM e Marketing Digital.

Com a nova solução a vida de quem administra as vendas no site ficou mais fácil, permitindo a integração com as formas de pagamentos mais utilizadas, o controle de estoque e uma série de funções de relacionamento e fidelização que permite a geração de cupons de desconto e vale presentes. Além disso, apresenta relatórios diversos com os principais clientes, histórico de visitação, produtos mais populares, mais vendidos e índice de conversão de pedidos no site.

Home World Tennis

Para os consumidores, é possível acompanhar o status do pedido em cada etapa do seu processamento, bem como informar endereços distintos de faturamento e entrega.

A WorldTennis aproveitou todas ferramentas da aplicação, com o objetivo de atender melhor os clientes e otimizar as vendas do canal WEB, tudo isso privilegiando tanto o design quanto a facilidade para o internauta localizar os produtos e comprar de forma simples e descomplicada.

O resultado pode ser conferido em www.worldtennis.com.br.

Resultados do e-commerce surpreendem

Não é novidade que as vendas online tem crescido respeitavelmente a cada ano, na mais recente pesquisa da Ebit, com dados do primeiro semestre de 2009, verificamos expressivo crescimento com faturamento de R$ 4,8 bi, contra R$ 3,8 bi do mesmo período no ano passado.

Destaque também para o valor do ticket médio, que chegou a R$ 323,00 por compra. Tal fator é relacionado ao fato de que aumentou o número de vendas de produtos com valor agregado, como eletrodomésticos e artigos de informática. O ranking das categorias favoritas, comprova isso com Revistas, Livros e Assinaturas em 1º lugar, seguido da categoria de Saúde, Beleza e Medicamentos, e em 3º lugar – Informática.

Com o mercado tendo resultados positivos, pequenas e grandes empresas que inauguraram seus serviços online recentemente, têm conseguido conquistar suas fatias no mercado.

Para o final de 2009, espera-se que o faturamento atinja a casa dos 10,5 bilhões de reais, já que o 2º semestre promete ser ainda melhor com base nas datas comemorativas, incluindo o Natal – época em que há o maior índice de compras do ano.

Outro dado que deve ser levado em conta é o número de consumidores brasileiros que estão satisfeitos com o comércio online: 86%, mostrando que cada vez mais consumidores estão confiando nas lojas virtuais.

Para mais informações, consulte as  matérias no site da e-bit – Empresa.