Os Aplicativos de foto e a possibilidade de alcançar novos clientes

Nova febre mundial, os aplicativos de compartilhamento de fotos, multiplicam em número de usuários e mostram-se uma nova mídia para as marcas com interesse neste público, isto é, os usuários de Smartphones. O  Instagram, disponível apenas para usuários da Apple, tem como concorrente o PicPlz, aplicativo para iPhone e para Android.

O Instagram  é o mais popular entre as empresas, primeiramente pela sua  taxa de crescimento em termos de utilizadores. Ele recebeu 100.000 inscrições em sua primeira semana e durante as 10 semanas seguintes, 1.000 mil usuários se inscreveram para o serviço. Atualmente, a plataforma tem cerca de 2 milhões registrados, embora não necessariamente ativos, que carregam em torno de 290 mil fotos por dia.

É fácil entender porque o  Instagram é tão popular. Seu estilo de interface é intuitivo: Os usuários só precisam tirar uma foto, aplicar um filtro opcional e clicar para compartilhar simultaneamente em várias redes sociais, incluindo uma rede do Instagram. Outros usuários podem “curtir” e comentar sobre as fotos e aumentar a popularidade de quem posta e o sistema de busca por palavras-chaves facilitar encontrar quem deve ser seguido.

Para as marcas, oferece uma maneira rápida e fácil de criar e compartilhar conteúdo visual graças à pesquisa dentro Instagram e a facilidade de navegar pelas funções, atrai novos clientes.

O Instagram transmitiu seu interesse em acolher marcas no serviço quando ele introduziu um novo recurso de hashtags no final de janeiro. O Brisk Iced Tea, uma marca da Pepsico convidou os fãs a taguear suas fotos com # briskpic para concorrer a uma chance de ser estampado em uma lata, que será apresentada durante a conferência SXSW (http://sxsw.com/ ) no final deste mês. Mais de 1.500 fotos com a hashtag foram enviadas para Instagram até o dia 2/03.

Outras marcas estão usando o serviço de maneira menos formal para se envolver com os fãs de maneira diária, a dica é não ter medo de compartilhar as fotos e ver o que seus seguidores têm a dizer sobre elas, funcionando como um feedback instantâneo. Abaixo note como as interfaces são parecidas:

página de usuário do Instagram

página de usuário do picplz, versão mais popular para Android

Toda marca que for se aventurar pelos aplicativos de Smartphones não pode esquecer a missão primordial deles, compartilhar a paixão pela fotografia.

Facebook anuncia mudanças nas páginas de comunidades

Quem é administrador de páginas de empresa no Facebook deve ter recebido um email um pouco diferente das Atualizações Semanais, além de fornecer o número de usuários ativos, pessoas que curtiram, publicações no mural e comentários, a rede social de Mark Zuckerberg fez um anúncio especial:

Preparou alterações de design e funcionalidade às páginas, à partir da presente data,  as páginas de empresa, produtos ou artistas, têm agora um maior alcance e utilidade através da plataforma.

Uma das maiores mudanças é a possibilidade de os administradores se registrarem como a própria página, o que lhes permite comentar  como o perfil em outras páginas,  assim como perfis de usuário público. Isto quer dizer que dentro de seu logging, você, pessoa física pode logar na página de empresa que administra e comentar por ela no perfil de outros usuários, tornando a comunicação empresa/cliente ainda mais próxima e eficiente.

Os novos recursos darão para as páginas mais exposição ao estender seu alcance e são susceptíveis de conduzir maior engajamento por meio de recursos como nova notificação, assim como funciona no perfil pessoal.

Com a facilidade para “curtir” outras páginas de empresa, ficará mais rápido de aumentar as redes de contato e novos parceiros. Na coluna de Páginas Recomendadas é possível conhecer quais foram as páginas mais curtidas por seus fãs. Assim fica mais fácil de mapear seus interesses e de criar anúncios no Facebook.

Agora as empresas não tem mais desculpas para criarem perfil de usuário ao invés de página de comunidade.

eCMailing: Muito mais que E-mail Marketing, uma plataforma de relacionamento.

Não é de hoje que sabemos que o E-mail Marketing é uma poderosa ferramenta de divulgação de produtos e ofertas. Porém, acompanhando a evolução do mercado tecnológico sabemos que o E-mail Marketing tornou-se uma plataforma de gerenciamento de E-mails.

Hoje, podemos medir o percentual de abertura das mensagens (Open rate), o percentual de cliques nos links das mensagens para mensurar o ROI (Return of Investment) e manter uma base de dados higienizada, onde existam somente os emails de pessoas que realmente tem interesse e o mais importante, que deram sua permissão para receber as mensagens.

Com esta política, atendendo a todas as normas e regulamentações do mercado, a eComm também auxilia na diminuição do SPAM, mantendo uma infra-estrutura própria de envio e orientando os seus clientes para um correto procedimento no desenvolvimento de suas campanhas.

A eComm, fugindo do modelo tradicional utilizado no Brasil, tem o foco na inteligência da informação e não apenas nos “disparos de e-mail”. Sendo assim, podemos auxiliar o cliente na análise dos dados de suas campanhas para que o mesmo tenha um aumento significativo no ROI.

Mas o ROI, pode ser medido apenas pelo aumento das minhas vendas?  A resposta para esta pergunta é um grande e claro “NÃO”.

O bom relacionamento com seus clientes, a personalização e individualização de cada assunto também entram no número do ROI.

Email Marketing

Afinal, não é ótimo vender para o cliente e também fidelizá-lo com um bom relacionamento? Ou melhor ainda, saber a sua opinião sobre um produto ou determinado assunto? Poder criar promoções exclusivas?

Com este pensamento, a eComm lançou a nova versão da sua plataforma de gerenciamento de E-mails, o eCMailing, disponibilizando além do tradicional E-mail Marketing com resultados mensuráveis, também uma nova plataforma de relacionamento com seus clientes.

Dentro das novidades no eCMailing, podemos destacar os seguintes pontos:

• eCSurvey – módulo de pesquisas e feedback. Crie pesquisas de satisfação sobre serviços, produtos e colete a opnião de seus clientes.
• Eventos – módulo responsável por automatizar mensagens baseado em parâmetros. Crie mensagens automáticas para os aniversariantes, avise seus clientes que possuem algum tipo de programa de fidelidade sobre seus pontos, ou expiração dos mesmos. Mantenha seu cliente sempre informado. Deixe que o eCMailing lembra de tudo por você.
• Conteúdo dinâmico nas Mensagens – Crie apenas uma campanha que pode possuir diversos textos que serão mostrados apenas para os clientes que você deseja.
  Ex: crie uma campanha de e-mails onde apenas os clientes do sexo feminino vejam um texto específico sobre o dia internacional da mulher. Os demais não visualizarão este texto. Tudo isso, em uma campanha só.
• Plataforma SOA - Fácil integração com seu sistema legado de informações, seja ele um RP, um CRM ou seu site de e-Commerce. Faça atualizações em tempo real com a API do eCMailing em suas listas.

Todos os pontos citados acima, aliados a experiência de mais de 10 anos no mercado da eComm, fazem do eCMailing uma das ferramentas mais poderosas do mercado.

Saiba mais sobre o eCMailing acessando o site, ou entre em contato com o departamento de vendas da eComm.

Boas campanhas e negócios !

Sites de notícias no Brasil recebem 34% do seu tráfego pelo Google

Em pesquisa recente da Hitwise (Serasa Experian), vemos que o Google gera atualmente 33,86% do tráfego dos sites de notícias no Brasil, confirmando seu potencial na geração de visitas a esses portais e mostrando o tamanho do problema se as organizações de mídia confirmarem a intenção de retirar seu conteúdo do famoso buscador, colocando a audiência em risco.

O que minimiza esse impacto é a constatação que 65% das buscas realizadas são do nome das marcas e endereços dos sites, nos Estados Unidos a situação é semelhante e mostra que 62% das buscas são palavras ligadas à marca ou ao seu endereço na web (como “Wall Street Journal” ou “wsj.com”).

Volume de tráfego recebido por sites de “Notícias e Mídia” gerados por “Redes Sociais”

O mesmo estudo comprova também a ascensão das mídias sociais que passam a ser relevantes como geradoras de tráfego para a indústria de notícias. Nos últimos 7 meses o volume gerado pelas mídias sociais aos sites de notícias cresceu 17,48%, percentual esse que ficou inalterado para o tráfego gerado pelos sites de busca como Google, Yahoo e Bing.

Quanto vale seu Twitter?

No post Twitter para empresas falamos sobre o uso do Twitter para empresas fazerem publicidade, com a finalidade de ter um contato mais próximo com seu consumidor.

Agora o site what´s your tweet worth diz quanto vale seu perfil no Twitter com base em informações como o número de seguidores, updates e pessoas que você segue. O valor mostrado representa quanto você poderia faturar por mês para ter propagandas em seu fundo de tela do Twitter.