10 Anos da revolução iPod

Sim foram só 10 anos, e agora que o fenômeno da convergência fala mais alto, o iPhone e as famílias de Tablets são as novas estrelas, mas é inegável que o surgimento do iPod em 2001, apresentou apelos funcionais e emocionais revolucionários.

iPod para todos !

O design, a usabilidade e as potencialidades do aparelho provaram ser uma receita eficaz, que atraiu pessoas comuns e personalidades, tornando a novidade um parceiro nas horas de transito, viagens e diversão. Rapidamente todos queriam um iPod.

No Brasil durante um tempo os iPobres (MP3 Players genéricos de origem diversa), foram uma alternativa para quem queria gastar pouco, mas muito mais que o aparelho em sí, a experiência de uso tornou o iPod um êxito, pois a Apple fez que uma coisa complicada se tornasse simples, já que a compra, download e partilha de música se tornou corriqueira, em especial com a explosão do marketplace musical iTunes.

Creative, Sony, LG, Phillips, Samsung, SanDisk… Dezenas de marcas e modelos de leitores de Mp3 inundaram as lojas, mas ninguem conquistou o consumidor como o iPod, que de acordo com o último Keynote da Apple, detém 78 por cento do mercado.

Em 10 anos, venderam-se 300 milhões de iPods em todo o mundo, vale comparar com os bem sucedidos Walkmans da Sony que venderam em 30 anos 220 mil unidades.

O iPod foi o objeto de desejo que deu novo fôlego à cultura da marca, e de forma natural vem sendo substituído paulatinamente, por outros produtos da Apple, mas com seu surgimento as portas da inovação e da usabilidade foram abertas, mudando a cultura de consumo de produtos culturais digitais para sempre.

Facebook se renova e apresenta o Timeline

F8

A festa das mídias sociais continua, e o Facebook apresenta sua mais nova mudança o Timeline, apresentado nessa quinta dia 22 na F8 Conference em San Francisco.

Segundo o CEO Mark Zuckerberg, com o Timeline será possível contar toda história de uma vida em uma só página, tornando a página de cada usuário na sua “Casa” na internet, não deixa de ser mais do mesmo, pois amplia a “troca” de privacidade dos usuários on-line por serviços de valor agregado ao internauta, que por ter sua experiência “turbinada” acaba aceitando e curtindo os benefícios da novidade.

A solução permite ir muito além do botão “Like”, possibilitando dividir os posts ano após ano, e com a opção Open Graph concentrar na nova barra “novidades”  todas informações involuntárias de aplicativos que após uma simples autorização, vão mostrar o que o usuário está fazendo, onde está ou qualquer conteúdo liberado pelo internauta.

Google continua líder entre os buscadores do Brasil, mas Bing e UOL apresentam crescimento

Segundo relatório do Hitwise, serviço da Serasa Experian para marketing digital,  o Google Brasil respondeu por 92,15% de todas as buscas realizadas nas 12 semanas anteriores a 29 de janeiro de 2011. O buscador Bing ocupou o segundo lugar, com 3,67%, alta de 2.32%, na comparação anterior, em que ocupava o terceiro lugar.

Entre os Top 10 buscadores mais usados pelos internautas brasileiros estão o Google.com, em terceira posição com 2,06%; seguido pelo Google Portugal, com 0,94%; o Yahoo! Brasil, com 0,62%; o buscador do UOL, com 0,23%; Ask.com, com 0,14%; Yahoo.com, com 0,077%; o Google Espanha, com 0,026% e o Google Reino Unido, com 0,016%.

Além da procura,  Hitwise também informou as taxas de sucesso dos buscadores, isto é, a porcentagem de usuários que entra em sites após procurá-lo no site de busca. O Buscador UOL e o Bing obtiveram as duas mais altas taxas de sucesso dos top 10 buscadores no período de 12 semana terminado em 29 de janeiro de 2011, 88,68% e 84,64% respectivamente. Isto significa que para ambos os mecanismos de busca, mais de 80% das buscas executadas resultaram em visita a um site. O Yahoo.com atingiu 80,34%, seguido do Yahoo! Brasil, com 79,22%. O Google Brasil ficou com 72,89% de taxa de sucesso.

Os dados brasileiros indicaram que a maior parte das buscas convertidas em visita se concentraram em duas ou três palavras, exceto no Bing, lá quase metade das buscas se concluem com apenas uma palavra-chave.

É de se esperar que com esta taxa de sucesso e a facilidade em buscar sites no Bing, que este apresente um futuro mais competitivo no mercado brasileiro de buscas no longo prazo, como afirmou Juliano Marcílio, presidente da Unidade de Marketing Services da Serasa Experian para América Latina e executivo responsável pela pesquisa do Hitwise.

Buscas com três palavras são maioria

As buscas contendo três palavras foram 21,45% do total daquelas realizadas no trimestre terminado em 29 de janeiro de 2010, seguidas por buscas que continham duas palavras, com 20,84%, e uma palavra, 19,58%. As buscas contendo quatro palavras somaram 13,60% do total, enquanto aquelas contendo cinco palavras totalizaram 9,92%.

Esta pesquisa pode ajudar a orientar os profissionais na hora de as palavras-chave de seus sites e blogs e mostrar que há novas opções para anunciar fora do Google.

A decisão do consumidor nas mídias sociais

O marketing bebeu durante anos na metáfora do Funil, onde a decisão do consumidor passava pelo “enxugamento” de opções da boca do funil até a decisão de compra propriamente dita.

Tal conceito levou ao uso de técnicas de push marketing, onde o consumidor é abordado pelas ações de divulgação em diversos pontos de contato, levando-o numa trajetória que a partir da apresentação do produto/marca, o leva a considerar e finalmente decidir pela compra.

Funil de Vendas Tradicional

Nesse caso, após a compra, a relação marca/consumidor tem como foco o uso do produto ou serviço.

Mas a tecnologia está mudando esse tipo de relação, através de novos canais fora do controle de fabricantes e comerciantes, pois atualmente o indivíduo após a compra continua se relacionando com a marca através das mídias sociais.

Para o marketing digital o importante é compreender os novos caminhos do processo de decisão de compras, onde o consumidor se vê muito influenciado por experiências próprias e de terceiros, fazendo com que o Uso, Elogio e Vínculo das marcas e produtos, muitas vezes ignorados nas estratégias de marketing tradicionais, seja materia prima útil na construção do seu relacionamento com o mercado.

Outro fator relevante é o processo de gestão de mídias, que usualmente se preocupa somente com os meios pagos, ignorando o poder da marca como mídia ( leia + sobre Owned Media no Mashable) através de sites, blogs e afins, além da “mídia ganha” como em comunidades de fãs, testes de uso, fotos, vídeos e resenhas on-line de consumidores e blogueiros.

O uso das “novas mídias” deve levar o marketing a cumprir funções inovadoras, usando o meio para obter informações sobre o cliente ( não para vender), aproveitando sua velocidade e alcance, além de seguir com atenção as “regras” tácitas do diálogo e interação com os usuários no dia a dia.

Confiram o gráfico do processo de tomada de decisão do consumidor na era digital e vejam como o vínculo entre a marca e o consumidor entrou em um novo ciclo, onde o marketing deve buscar seu engajamento passo a passo e de forma natural, se inserindo no Looping da Fidelidade com a marca.

NYTimes mostra a distribuição de faixas etárias na Blogosfera

Pesquisa publicada em 19 de Julho no New York Times, mostra que a maioria dos “blogueiros” tem entre 21 e 35 anos representando 53,3 % do total da amostra verificada pela consultoria especializada em mídias sociais Sysomos.

Os menores de 21 anos constituem o segundo principal grupo com 20,2%, ficando em 19,4 % a participação dos blogueiros entre 36 e 50 anos e em 7,1% de bloggers com mais de 51 anos.

Admirável mundo novo

A matéria também mostra que entre gêneros não existe grande diferença pois homens e mulheres tem presença igual na geração de conteúdo na Blogosfera.

Podemos concluir que a internet 2.0 ficou bem mais feminina e orientada às necessidades cotidianas dos usuários, em especial pela grande amplitude de assuntos e tendências que conseguimos encontrar no universo dos Blogs.

Confiram a matéria na integra no site do NYT

Como o Facebook se tranformou no terceiro maior país do mundo ?

Acompanhando o site Mashable, me surpreendí positivamente com os números apresentados para as mídias sociais, onde o site de relacionamento Facebook, seria como país, o terceiro maior do mundo, tendo ultrapassado os EUA no início de 2010, ficando somente na rabeira dos super populosos Índia e China.

No vídeo abaixo, alguns itens reforçam as possibilidades abertas com o surgimento e consolidação das mídias sociais, produzido por Erik Qualman autor do Socialnomics, nos ajuda a entender melhor o impacto das ações 2.0.

Visite o Blog do autor para mais informações.

Social Media Revolution 2 (Em inglês)

“Yes We Créu” – O comportamento online dos Brasileiros

Análise de Dados na Web

Os adeptos de novas tecnologias, como as mídias sociais, estão em toda parte. Aqui no Brasil o Twitter se tornou o espaço ideal dessa galera, que já se cansou do Orkut e busca novas experiências de interação em outras redes.

Para esse pessoal, composto por pessoas com boa formação e conhecimento mais avançado do uso da internet, o Twitter é só a ponta do Iceberg, pois soluções como Technorati, Delicious, MySpace e o próprio Facebook estão em alta.

Esse comportamento online dos brasileiros, tem alguns pontos relevantes, como o uso sem restrições de soluções com interfaces em inglês, mesmo gerando 99% dos comentários e conteúdos em português. Outro fator interessante, é que o tempo de reação dos blogs e twitters às novidades e tendências de assuntos é impressionante, se igualando e muitas vezes surpreendendo os usuários da Europa e dos Estados Unidos.

Além do “Yes We Créu” colocamos no TT (Trending Topics) do Twitter, outros temas como “Mayer” ou “José Mayer” (falando do galã das novelas globais), “Chupa” no episódio do jogo Brasil x EUA e na nossa educada interação com o Ator e Celebridade Pop – Ashton Kutcher – (Ver artigo no Papel Pop) e no “Fora Sarney” que demorou mas chegou lá… pelo menos no mundo do Twitter.

Todos esses episódios mostram uma grande capacidade de mobilização online dos brasileiros, tornando essas mídias relevantes para todo processo de comunição, onde qualquer empresa, marca ou produto deverá levá-las em consideração no dia a dia de sua relação com o mercado.

Lembrando que a rede é livre, ágil e parece ter certa inteligência artificial, evidenciando de forma clara as tendências e tipos de comportamento.

Analisar o TT do Twitter é só um exemplo engraçado dessa nova era digital, imagine essa mesma análise verificando as estatísticas de um site, blog, banners e campanhas de email marketing… É nisso que nós da eComm nos preocupamos a cada novo projeto, poder oferecer além da solução técnica, as ferramentas e o conhecimento para analisar todo esse universo de dados e ajudar no sucesso de cada cliente.

Bill Tancer em lançamento da Hitwise mostra detalhes do comportamento da Web no Brasil

Em evento no Hotel Intercontinental nessa Terça Feira (01/09), o analista e pesquisador Bill Tancer autor do livro “Click – Idéias surpreendentes para os negócios e para a vida” e executivo da empresa de pesquisas e informações Hitwise, apresentou os principais conceitos de análise do comportamento online e dados muito interessantes e recentes do comportamento do consumidor brasileiro.

Nos termos de busca a presença do Google e seus serviços como Orkut na média brasileira é impressionante, atingindo um share de 92% do mercado de buscadores, entre mais de 300 competidores listados.

Outro dado muito interessante diz respeito às Mídias Sociais, onde o Orkut se consolida como um fenômeno tupiniquim com 59% de participação, contra 20% do Youtube, 4% do Yahoo, 2% do Twitter e 1% do Facebook, que apesar da baixa penetração de mercado, apresenta taxas de crescimento exponenciais que devem em pouco tempo tornar sua participação muito mais efetiva.

A ferramenta Hitwise promete, e irá permitir compreender de forma mais profunda o comporamento do consumidor no mundo online, com conceitos interessantes como Clickstream (onde estavam e para onde foram os internautas antes e depois de visitar um site) e a Inteligência Competitiva com base em informações de mercado para a tomada de decisão.

Parabéns à Serasa Experian pelo evento e principalmente pelo lançamento da Hitwise Brasil, que dará ao nosso mercado um potencial de análise de informações de mercado e de tendências para fazer diferença nos resultados dos projetos, campanhas e ações que tenham na internet uma canal importante de relacionamento.

SQL Server 2008 R2 – O foco agora é “BI”

No início desta semana, a Microsoft disponibilizou para os usuários cadastrados na MSDN e na Technet, o preview tecnológico para a comunidade (CTP) de alguns módulos de seu novo servidor de banco de dados, o SQL Server 2008 R2.

Conforme o próprio comunicado da Microsoft esta nova versão possuí o foco totalmente voltado para o “BI” (Business Intelligence). Na tentativa de otimizar a utilização dos desenvolvedores e administradores de bancos de dados (DBAs) o novo SQL Server possuí ferramentas de integração com o Microsoft SharePoint e o Excel, além de uma nova ferramenta de visualização e geração avançada de relatórios, o Report Builder 3.0.

(Exemplo de relatório gerado pelo Report Builder 3.0)

A eComm, como sempre, já se adiantou e já está testando esta nova versão do SQL Server afim de continuar sempre oferecendo os melhores e mais modernos serviços disponíveis no mercado. Aguardem, em breve vamos disponibilizar mais novidades e serviços !!