Facebook cresce 24% em um ano no Brasil (Ranking Social Media Brasil – 2011)

De acordo com o novo relatório da Experian Hitwise, o universo das mídias sociais no Brasil continua em franco crescimento, mas o cenário é de mudanças e a briga pela liderança do Ranking continua, com o Orkut apresentando queda relativa de 21,96% em relação ao share visitas obtido em Novembro/2010, sendo que no mesmo período o Facebook cresceu 24,13%.

Com isso o Orkut chega a 35,44% das visitas relacionadas às mídias sociais e mantém sua liderança, seguido de perto pelo Facebook com 29,68% e pelo YouTube com 18,11% das visitas. O Google+, lançado em junho/11, atinge a nona posição com somente 0,79% do mercado.

Confiram o ranking completo do relatório de Nov/11 da Experian Hitwise :

Social Media Brasil / Nov-11

Após morte do Symbian, Nokia apresenta seu Windows Phone

Em Agosto/11 a Nokia havia anúnciado a morte do Symbian, e nessa Quarta (26/Nov) seu CEO Stephen Elop apresentou para o mundo seu primeiro aparelho equipado com o Windows Phone.

Nokia Windows Phone

Com processador de 1,4 GHz e 16GB de memória, está disponível nas cores Preto, Azul e Magenta e mesmo parecido com o modelo Nokia N9, merece destaque com sua tela de 3,7 polegadas e botão integrado para filmes e fotos com as super lentes Carl Zeiss.

Os aparelhos Lumia 800 e o Lumia 710, vem equipados com o Windows Phone Mango, Internet Explorer 9.0 e o primeiro sistema de navegação por voz para o Windows Phone o Nokia Drive.

Alguns países vão receber a novidade em 2011, para o Brasil a previsão é que já no início de 2012 os aparelhos sejam comercializados mas ainda com preços indefinidos, na Europa, a versão básica vai chegar ao mercado por cerca de 400 Euros.

A notícia é boa, sendo a chance que os adeptos da Microsoft tanto aguardavam para ver o sistema no universo móvel, ficando a briga de mercado restrita entre Google, Microsoft e Apple, onde nós consumidores temos tudo para sermos os maiores beneficiados, com mais opções e serviços agregados em cada plataforma.

10 Anos da revolução iPod

Sim foram só 10 anos, e agora que o fenômeno da convergência fala mais alto, o iPhone e as famílias de Tablets são as novas estrelas, mas é inegável que o surgimento do iPod em 2001, apresentou apelos funcionais e emocionais revolucionários.

iPod para todos !

O design, a usabilidade e as potencialidades do aparelho provaram ser uma receita eficaz, que atraiu pessoas comuns e personalidades, tornando a novidade um parceiro nas horas de transito, viagens e diversão. Rapidamente todos queriam um iPod.

No Brasil durante um tempo os iPobres (MP3 Players genéricos de origem diversa), foram uma alternativa para quem queria gastar pouco, mas muito mais que o aparelho em sí, a experiência de uso tornou o iPod um êxito, pois a Apple fez que uma coisa complicada se tornasse simples, já que a compra, download e partilha de música se tornou corriqueira, em especial com a explosão do marketplace musical iTunes.

Creative, Sony, LG, Phillips, Samsung, SanDisk… Dezenas de marcas e modelos de leitores de Mp3 inundaram as lojas, mas ninguem conquistou o consumidor como o iPod, que de acordo com o último Keynote da Apple, detém 78 por cento do mercado.

Em 10 anos, venderam-se 300 milhões de iPods em todo o mundo, vale comparar com os bem sucedidos Walkmans da Sony que venderam em 30 anos 220 mil unidades.

O iPod foi o objeto de desejo que deu novo fôlego à cultura da marca, e de forma natural vem sendo substituído paulatinamente, por outros produtos da Apple, mas com seu surgimento as portas da inovação e da usabilidade foram abertas, mudando a cultura de consumo de produtos culturais digitais para sempre.

A realidade inexorável do SAC 2.0

SAC 2.0

Na prática de levar o universo das mídias sociais para o dia a dia das empresas, ouví mais de uma vez o receio em ter nesses canais um novo SAC, pois os canais tradicionais de atendimento poderiam “perder o controle” desse novo fluxo de informações.

Sempre entendi essa resistência, mas também sempre mostrei que mesmo de forma não oficial, seus produtos e serviços já estão on-line,  pois o próprio cliente acaba expondo o que, quando e como consome.

E quando o cliente reclama no Twitter, Orkut ou Facebook, a única coisa que uma empresa não pode fazer é ignorar sua mensagem, com o bom argumento onde “ouvir” (monitorando palavras e termos de busca do seu interesse), é a garantia de não se surpreender com uma repercussão indesejada de seu nome, marca ou serviço.

Na realidade as mídias sociais, são uma oportunidade para grandes empresas,

lojas e até para a “padaria da esquina” atender melhor sua clientela.

Lembrando que o cliente satisfeito é sempre a melhor propaganda, mas alguns itens básicos nessa comunicação não podem ser esquecidos:

• Na rede o melhor modelo de vendas é o da transparência, portanto mantenha o andamento dos seus negócios disponível para acesso do cliente em tempo real sempre que possível.
• Timing é tudo na interação, lembre que o tempo de resposta faz toda diferença.
• Trabalhe na interação mostrando que pode ajudar e resolver a situação.
• Torne a comunicação individualizada, tratando consumidor a consumidor.

Claro que nem todas as experiências tem obtido bons resultados, o ambiente é novo e exige falar a linguagem certa e ter o timing necessário no relacionamento com o consumidor.

Por isso, nos propomos a desenhar as estratégias de interação e comunicação certas para sua empresa, ajudando no monitoramento e no uso da sintaxe correta da rede, garantindo a agilidade e o impacto necessário, atuando nos pontos-chaves que permeiam o que chamamos hoje de SAC 2.0.

Apresentando o Tablet de US$ 35,00 direto da Índia

Tablet US$ 35,00 !!

Com a apresentação do Aakash (Céu em Hindi), Tablet desenvolvido com o apoio do governo indiano, e lançado pelo ministro da Educação e Telecomunicações do país, como a solução para o fim das diferenças digitais do país.

O preço de 35 dólares será inicialmente só para estudantes, ficando disponivel para os demais usuários à partir 60 dólares já em novembro desse ano.

O dispositivo foi desenvolvido pelo Instituto de Tecnologia Federal da Índia em parceria com a empresa inglesa DataWing com foco de levar a internet para as massas.

Com base operacional no sistema Android, possui tela de 7 polegadas e bateria com 3 horas de duração, se conectar à rede por WiFi, tendo 2 entradas USB memória de 256MB e câmera para videoconferência.

O Governo indiano deve comprar logo de cara 100 mil tablets, e vendê-los às escolas a um preço subsidiado a 50%, com objetivo final de adquirir 10 milhões de dispositivos nos próximos cinco anos, boa iniciativa que deve ser referência para outros emergentes como o Brasil.

Steve Jobs, um gênio…

Steve Jobs 1955-2011

“A Apple perdeu um gênio criativo e visionário e o mundo perdeu um ser humano extraordinário. Aqueles que tiveram a sorte de trabalhar com Steve perderam um querido amigo e mentor. Steve deixou para trás uma companhia que só ele poderia ter construído e seu espírito será sempre a base da Apple”, afirma a nota divulgada pela Apple.

E nós, usuários e apreciadores dos prazeres e benesses oferecidas pela tecnologia, ou admiradores de produtos com um bom design (ou  seja, com a estética e qualidade aplicados completamente), ou ainda aos que simplesmente celebramos a vida um dia após o outro, sempre buscando nos renovar e buscando fazer a diferença… perdemos uma referência que não cansava de nos surpreender.

Um cara de visão… Inovou e revolucionou o mercado fonográfico e o modelo de vendas de músicas (iPod + iTunes). Através do iPhone, objeto de desejo de quem deseja ter um smart phone viabilizou a convergência de serviços diversos – internet, telefonia móvel, recursos multimídia, App Store com seus vários aplicativos, digitação na tela sem a necessidade de um teclado… Com a chegada do iPad nova revolução no mercado de computação móvel, fazendo ressurgir o mercado de tablets. Sempre aliando à tecnologia produtos com design extremamente sofisticados e inovadores. Isso tudo sem citarmos a Pixar e outra série de produtos que ele ajudou a desenvolver…

Um guerreiro que desde 2.004 lutava contra o câncer, e famoso por sua ótima oratória gerando uma grande afinidade com o público durante suas apresentações, autor de frases visionárias e pensamentos como no discurso que fez para a turma de Stanford em 2.005.

“O mundo raramente conhece alguém capaz de exercer influência tão profunda como a de Steve, cujos efeitos serão sentidos ainda por muitas gerações que virão. Para aqueles que, como nós, tiveram a sorte de trabalhar com ele, foi uma honra insanamente grande. Vou sentir a falta de Steve imensamente” – Bill Gates.

Facebook se renova e apresenta o Timeline

F8

A festa das mídias sociais continua, e o Facebook apresenta sua mais nova mudança o Timeline, apresentado nessa quinta dia 22 na F8 Conference em San Francisco.

Segundo o CEO Mark Zuckerberg, com o Timeline será possível contar toda história de uma vida em uma só página, tornando a página de cada usuário na sua “Casa” na internet, não deixa de ser mais do mesmo, pois amplia a “troca” de privacidade dos usuários on-line por serviços de valor agregado ao internauta, que por ter sua experiência “turbinada” acaba aceitando e curtindo os benefícios da novidade.

A solução permite ir muito além do botão “Like”, possibilitando dividir os posts ano após ano, e com a opção Open Graph concentrar na nova barra “novidades”  todas informações involuntárias de aplicativos que após uma simples autorização, vão mostrar o que o usuário está fazendo, onde está ou qualquer conteúdo liberado pelo internauta.

PhotoVine do Google ganha site teaser

"plante" uma foto, assista-a crescer

O novo sistema de compartilhamento de fotos do Google ganha site na web apesar de seu aplicativo para celulares ainda não ter sido lançado. O site photovine.com, atualmente possui uma imagem de um gadget - curiosamente, o dispositivo na imagem é um iPhone e não um Android – com uma breve descrição e promessa do produto : “Photovine é uma maneira divertida de saber mais sobre seus amigos, conhecer novas pessoas e compartilhar o seu mundo como nunca antes. ”

O site também contém uma Política de Privacidade que diz: “Photovine é oferecido por Slide (parte do Google Inc)”, bem como uma página de suporte que explica alguns detalhes sobre o projeto.

“Photovine é uma comunidade que está sobre a criação de coleções divertidas e originais de fotografias que chamamos de vinhas” a página de suporte, diz, explicando que a videira é “como uma família sempre crescente de fotos conectadas através de uma legenda comum criada por você, seus amigos, e pessoas de todo o mundo”. O Google também deixa claro que não tolerará qualquer tipo de  fotos. ”Como regra geral, se você não gostaria que sua família a visse (a foto), você provavelmente não a deveria ter postado”, diz a página de suporte.

Neste ponto não está claro se esse projeto está ligado a recém-lançada rede social, Google +, pois parece ser um produto independente. O PhotoVine é parte da estratégia do gigante da web para manter-se no posto, abalado com o aparecimento do Facebook e do Bing.

Mais no site Business Insider.

Número de residências com acesso à internet ultrapassa 55 milhões

Com estes novos dados, o número de usuários ativos de internet apresentou crescimento de 23% em um ano.

O total de pessoas com acesso à internet no trabalho ou em domicílios chegou a 58,6 milhões, segundo o IBOPE Nielsen Online. Considerando somente os domicílios, o número de pessoas que moram em residências em que há a presença de computador com internet já é de 55,5 milhões.

Evolução do número de usuários ativos em três momentos, maio de 2009, maio de 2010 e maio de 2011

Comparação entre número de usuários em domicílios e trabalho e domicílios no Brasil.

O crescimento do uso da internet em domicílios é ainda maior. Das 55,5 milhões de pessoas com acesso domiciliar, o número de usuários ativos em maio de 2011 chegou a 37,2 milhões, ou 30% mais que os 28,5 milhões de maio de 2010. Em dois anos, o total de usuários ativos mensais em residências cresceu 46%.

Casa do Zezinho: Exemplo de como a web pode ajudar na colocação profissional

A convite dos professores da Web 2.0, projeto da Casa do Zezinho que busca através das mídias sociais levar a inclusão digital para comunidades carentes, fui conversar com as duas turmas, matutina e vespertina, sobre a minha experiência com internet e principalmente com Blog e Twitter.

Sala de Web 2.0

O tema escolhido da exposição foi: “Mídias Sociais vão me ajudar no quê?” pois quis deixar a apresentação mais prática e focada em mercado de trabalho. Os jovens da Casa já estão familiarizados com a internet, navegam com facilidade pelos sites de relacionamento, jogos e músicas, tentei mostrar como poderiam conhecer outras pessoas e trabalhar se utilizando destas ferramentas.

Além de ajudar na inserção no mercado de trabalho, quis mostrar como as mídias sociais poderiam contribuir para a educação, pois podem funcionar como uma janela para o mundo, mostrar outras maneiras de se comunicar, outras pessoas e realidades, contribuindo assim para o desenvolvimento da cidadania, além de dar oportunidade de trabalho para quem se dedicar.

Como um bom exemplo do que a internet pode proporcionar, temos as duas “Zezinhas” freqüentadoras da turma de Web 2.0 que conquistaram seus empregos na loja virtual da Anabella Calçados, lá elas são responsáveis pelas Mídias Sociais da marca e por responder os clientes via email e telefone, além de trabalhar nas vendas online.

Usei o caso delas durante a minha conversa com os alunos da Web e também contei que o meu emprego na eComm, descobri pelo Twitter em uma conta especializada em divulgação de vagas na área de comunicação, mandei um email me apresentando, mostrei em quais redes eu estava e consegui a vaga!

Um dos murais feitos pelas crianças

Depois das apresentações dei uma volta pela ONG e me surpreendi, o ambiente é uma delícia, em todos os lugares muitas cores, desenhos das crianças e alegria, tem tanta coisa para prestar atenção, como murais de sonhos, cartazes de fundo do mar, garrafas pet reutilizadas como canteiros. Em cada porta os Direitos das Crianças escritos em lindos mosaicos feitos pelos próprios zezinhos, um local de constante estímulo que desenvolve as habilidades e dá possibilidade a essas crianças e jovens.