As novas tecnologias mudaram radicalmente a forma como as empresas interagem com seus clientes e o nível de envolvimento com eles. Muitos preferem “falar” com uma marca através do Twitter , em vez de ir a uma loja ou ligar para o call center, mas em última análise, suas expectativas sobre o tratamento que desejam [...]
Embora algumas pessoas ainda desconfiem um pouco do e-mail marketing como gerador de vendas, uma nova pesquisa da ExactTarget mostra que este canal está mais vivo do que nunca, quando se trata de alavancar as vendas em sites de comércio eletrônico. Dois terços (66 por cento) dos consumidores norte-americanos afirmam ter comprado pela internet após ter [...]
Diariamente, milhares de emails são enviados para milhares de pessoas. Por uma série de motivos, alguns deles são entregues na caixa de entrada e outros no SPAM. Mas você sabe o por que as mensagens chega na sua caixa de SPAM? Pensando nisso, o Google adicionou um novo recurso ao Gmail que explica aos usuários [...]
Campanhas de e-mail marketing executadas pela parte da manhã possuem taxas de abertura (open rate) superiores quando comparadas aquelas registradas nos demais turnos, segundo um relatório apresentado pela Informz, o qual analisou 600 milhões de e-mails enviados por mais de 700 grandes e médias empresas localizadas nos Estados Unidos, Austrália, Nova Zelândia, Canadá, [...]
A geração Y – mas não só ela – se destaca por suas habilidades multitarefas. Hoje, mais do que nunca, é necessário coordenar a realização simultânea de atividades diferentes e dividir a atenção entre os sites, o e-mail, as redes sociais, os chats, o jornal, a televisão, o celular, os vídeos, os livros, o MP3, o [...]
Mesmo com a infinidade de ferramentas de marketing para o relacionamento com o cliente que surgem periodicamente, o uso do e-mail marketing segue forte (e eficiente) no mercado – apenas quando bem empregado pelas empresas, é claro. Fora as diversas técnicas constantemente debatidas para a profissionalização da mensagem eletrônica, como manter a relevância, a personalização [...]
A taxa média de conversão das campanhas de e-mail marketing foi para 2,9% durante o quarto trimestre de 2010, crescimento de 11,3% em relação ao terceiro trimestre. Em comparação com o quarto trimestre de 2009, o crescimento foi ainda maior, aumentando para 16,1%. As informações são de um estudo elaborado pela norte-americana Epsilon. De acordo com [...]
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