Os incríveis 5 anos do Twitter

Através das idéias de Jack Dorsey , que em meados de 2000 esboçou as bases do Twitter, começou a nascer a ferramenta de comunicação que marca o poder do usuário na disseminação de informações no mundo digital.

Selecionamos com base nos posts de Jack, algumas imagens que mostram o nascimento da ferramenta, que em 140 caracteres por mensagem nos ajudam a traçar a história das redes sociais.

Mas somente 6 anos depois a idéia começou a virar um projeto, ganhando design e forma em formato digital, ainda como TWTRR, sua forma abreviada.

O primeiro tweet teve sua estréia universal, no dia 21 de Março de 2006, com o próprio Dorsey chamando amigos e colegas para conhecer o serviço.

Após sua estréia foram precisos 3 anos, dois meses e um dia para TWITTER alcançar 1.000.000.000 de mensagens transacionadas, valor que atualmente é usual na contagem de mensagens enviadas pelos participantes.

Nesses anos de história, podemos destacar alguns momentos como a morte de Michael Jackson (25/Julho/2009), onde se processou mais de 456 tweets por segundo, ou durante eventos políticos e esportivos como a eleição de Barack Obama e a Copa do Mundo da África do Sul.

Mas o recorde atual de utilização se deu na passagem de ano de 2010 para 2011, onde foram enviadas 6.939 tweets por segundo, como podemos consultar no Blog Oficial.
Nos últimos meses foram enviadas em média 140 milhões de tweets por dia e criadas cerca de 460 mil novas contas.

Para o futuro o Twitter deve crescer com base em aplicações de acessos móveis que em 2010 cresceram em 182%.

Em sua conta Jack Dorsey, promete postar mais imagens legais e históricas sobre a solução, acompanhe on-line para juntos comemorarmos no dia  21/Março os 5 anos de Twitter.

Uma Maratona na Campus Party 2011

Esse ano acompanhei de perto a Campus Party 2011,  a quarta edição foi realmente um grande evento, para quem não conhece é muito mais que um Woodstock Geek, é uma mistura de Desconferência, Convívio Social, Networking e Mega Lan House.

Um dos grandes destaques desse ano foram as palestras e oficinas da área de Social Media, com a presença de agências, profissionais de mídia, blogueiros, jornalistas, ativistas sociais, políticos e tecnólogos em geral.

Aproveitei o espaço de Mídias Sociais para conhecer pessoalmente e rever uma galera que normalmente me relaciono através do Twitter ou por email, o que é sempre legal, mas os pontos fortes foram as apresentações de SEO (Search Engine Optimization),  o Painel de Blogs x Jornalismo e o Workshop de Social Media realizado no Sábado e que despertou grande interesse.

Para nós da eComm, o mais emocionante da Campus Party ficou para a Quinta Feira, quando em parceria com o Instituto Sylvio Passarelli, levamos cerca de 50 jovens da ONG Casa do Zezinho, para visitar o evento e participar do Batismo Digital, onde todos receberam os certificados de participação e puderam ter contato com as mais novas tecnologias e ferramentas da internet.

Conheçam mais sobre o projeto “Democratizando a Web 2.0″, que realizamos na Casa do Zezinho desde 2009, e a presença dos zezinhos na Campus 2010.

Entre os palestrantes internacionais como Al Gore, Tim Berners-Lee (Um dos inventores da Web), Jon “Maddog” Hall (Linux International), o destaque foi o tímido Steve Wozniak, um dos fundadores da Apple e engenheiro responsável pelos primeiros computadores pessoais. IWoz como muitas vezes é chamado, foi o pop-star do evento de 2011 e deu provas do verdadeiro GEEK PRIDE, pois além de contar sua história e filosofia de vida, mostrou humildade e paciência de assinar cópias de seu livro “iWoz” durante quase 04 horas no abafado Centro de Covenções Imigrantes.

Claro que a CParty tem que se preparar melhor, as filas e quedas de rede e energia, não só pararam atividades em andamento, como fizeram palestras interessantes serem interrompidas, sem espaço para reposição do conteúdo em outra oportunidade, mas por outro lado esses eventos mostraram o lado bem humorado dos participantes, que mesmo nos protestos, usaram de bom humor e senso crítico que manteve o espírito da festa.

Que venha a Campus Party 2012, estaremos lá e torcemos para que continue sendo um grande ponto de conexão de pessoas, idéias e tecnologia na sempre mutante Internet Brasil.

A decisão do consumidor nas mídias sociais

O marketing bebeu durante anos na metáfora do Funil, onde a decisão do consumidor passava pelo “enxugamento” de opções da boca do funil até a decisão de compra propriamente dita.

Tal conceito levou ao uso de técnicas de push marketing, onde o consumidor é abordado pelas ações de divulgação em diversos pontos de contato, levando-o numa trajetória que a partir da apresentação do produto/marca, o leva a considerar e finalmente decidir pela compra.

Funil de Vendas Tradicional

Nesse caso, após a compra, a relação marca/consumidor tem como foco o uso do produto ou serviço.

Mas a tecnologia está mudando esse tipo de relação, através de novos canais fora do controle de fabricantes e comerciantes, pois atualmente o indivíduo após a compra continua se relacionando com a marca através das mídias sociais.

Para o marketing digital o importante é compreender os novos caminhos do processo de decisão de compras, onde o consumidor se vê muito influenciado por experiências próprias e de terceiros, fazendo com que o Uso, Elogio e Vínculo das marcas e produtos, muitas vezes ignorados nas estratégias de marketing tradicionais, seja materia prima útil na construção do seu relacionamento com o mercado.

Outro fator relevante é o processo de gestão de mídias, que usualmente se preocupa somente com os meios pagos, ignorando o poder da marca como mídia ( leia + sobre Owned Media no Mashable) através de sites, blogs e afins, além da “mídia ganha” como em comunidades de fãs, testes de uso, fotos, vídeos e resenhas on-line de consumidores e blogueiros.

O uso das “novas mídias” deve levar o marketing a cumprir funções inovadoras, usando o meio para obter informações sobre o cliente ( não para vender), aproveitando sua velocidade e alcance, além de seguir com atenção as “regras” tácitas do diálogo e interação com os usuários no dia a dia.

Confiram o gráfico do processo de tomada de decisão do consumidor na era digital e vejam como o vínculo entre a marca e o consumidor entrou em um novo ciclo, onde o marketing deve buscar seu engajamento passo a passo e de forma natural, se inserindo no Looping da Fidelidade com a marca.

Onde descartar seu lixo eletrônico?

imagem do site Coopermit

Está cada vez mais fácil trocar de celular, notebook, computador  e etc, mas com isso vem o problema, o que fazer com os eletrônicos antigos?

Dificilmente você conseguirá vender, ou mesmo dar para alguém, e NUNCA deverá descartar em lixo comum. Esses objetos descartados, chamados de lixo eletrônico se avolumam no planeta, contendo poluentes que ameaçam os solos, a água e a saúde da população.
Para se ter uma ideia, os resíduos eletrônicos já representam 5% de todo o lixo produzido pela humanidade. Isso quer dizer que 50 milhões de toneladas são jogadas fora todos os anos pela população do mundo.

Aqui na eComm conseguimos juntar algumas torres, monitores e teclados antigos e levamos para a Coopermit, que é uma Cooperativa de Resíduos Sólidos Eletro-Eletrônicos,  conveniada a Prefeitura de São Paulo, SP e que trabalha para  : “disponibilizar meios que contribuam para formação de uma CULTURA DE SUSTENTABILIDADE através de seus programas de EDUCAÇÃO AMBIENTAL”

Para que não mora em São Paulo, veja no site da ONG do Lixo Eletrônico onde você pode doar seus equipamentos usados.

Lixo Eletrônico - Coleta e Reciclagem na Barra Funda

Smartphones Como Cartões De Crédito Do Futuro

iPhone na função cartão de crédito

Se ficar sem o IPhone ou o Blackberry causa grande perda de informações e dados, num futuro próximo o prejuízo pode ser muito maior, pois de acordo com o jornal britânico The Independent , os Smartphones além de carregar as nossas informações pessoais e de trabalho irão ser o método primário de pagamento nas transações online.

Enquanto as empresas de meios de pagamentos buscam novas plataformas e alternativas, os fabricantes de celulares estão ativos desenvolvendo tecnologias e novas formas de integrar os equipamentos de forma segura com os meios de pagamento online.

Empresas como Apple e Nokia já buscam patentes de equipamentos integrados com RFID (Radio Frequency Identification) de forma a possibilitar a transferência de fundos e pagamentos de forma controlada, pois os pontos de venda poderão com um simples leitor de RFID identificar clientes e transações, garantindo um ambiente seguro de negócios digitais, onde se pode identificar o cliente, valores e pontos de venda envolvidos.

Os lançamentos previstos pelos grandes fabricantes para 2011, de acordo com o Blog FAST COMPANY , prevem que o IPhone 5, chegue ao mercado em 2011 já com essa facilidade.

Palestra de Digital Marketing no IED

IED

Nesse último dia 04/Out, estive no IED São Paulo (Instituto Europeo di Design) convidado pela especialista em Marketing, consultora da Cavalera e Professora da Pós Graduação Denise Bergamin.

A palestra foi interessante com o pessoal comentando os prós e contras das mídias sociais e seu impacto no mundo da moda e no relacionamento humano.

Outro item que despertou interesse, foi o conceito de PROSUMER, que coloca o consumidor moderno como participante efetivo da criação e concepção de produtos e serviços.

Os alunos do IED estão criando um projeto de Ecommerce para Beach Wear, com foco no mercado nacional e internacional, e foi possível trocarmos idéias sobre as dificuldades de um projeto como esse e como o Comércio Eletrônico tende a se transformar em commodity num futuro próximo.

Para fazer o download da apresentação – clique aqui.

Denise Bergamin (IED) e Luis Otávio Lopes (eComm)

Ranking das ferramentas de mídias sociais – Ago/2010

Em recente pesquisa a comScore, empresa especializada em análise de dados com foco nas mídias sociais, anunciou que o Twitter chegou aos 96 milhões de visitas únicas em agosto de 2010, 76% a mais  em relação ao ano anterior, sendo que nesse mesmo período o MySpace, rede social dedicada principalmente ao conteúdo musical, perdeu 17% do tráfego e chegou a 95 milhões de visitas únicas.

O Facebook continua tendo o maior destaque no setor, com crescimento de 54% no período, chegando a 598 milhões de visitas únicas em agosto. No segundo lugar temos o Windows Live, que mostra a força da Microsoft e de seu comunicador atingindo 140 milhões de visitas.

Todos os Bits foram criados iguais. A Neutralidade da Rede

Um dos assuntos do momento sobre o futuro da internet é a tal Neutralidade da Rede, muitos acham que ela nunca existiu de fato, mas o que sabemos é que a internet como rede aberta é livre para que idealizadores criem serviços com base em idéias novas, explorando demandas de comunicação e interatividade que as novas tecnologias proporcionam.

Todos os Bits foram criados iguais

Simplificando, a neutralidade da rede é o conceito onde todo tráfego da Internet deve ser tratado igualitariamente, onde banda larga, aúdio/vídeo e etc devem estar acessíveis para todas as pessoas conectadas e não como um serviço disponível como valor agregado ou restrito a grupos exclusivos.

Nesse conceito a rede em sí não é discriminatória e todo seu conteúdo deve ser distribuido sem privilégios de canais e redes de comunicação.

Esse conceito permite que usuários de um provedor de acesso, vejam notícias em qualquer outro site do mundo e que o meu Twitter tenha os mesmos 140 caracteres que o do Obama.

Para os provedores de acesso a “Net Neutrality” garante o princípio “end-to-end” da internet, e os mesmos seriam impedidos de aumentar ou diminuir velocidade de transferência ou de bloquear conteúdo dependendo de sua origem ou destino.

Nos EUA existe o projeto “Internet Freedom Preservation act” que estabelece que a rede deve ser não-discriminatória, aberta para todos produtores e consumidores de conteúdo e, ainda, determina que a Federal Comunication Commision regulamente e faça cumprir a lei de acordo.

“Net neutrality is the First Amendment fight of the 21st century.”
Al Franken -- Senador Americano -- Vejam o vídeo por uma internet livre

Estar atentos a esse aspecto garante que nossa experiência na rede seja sempre livre e na sustentabilidade da Internet como canal de comunicação e inovação do futuro. No contexto da liberdade individual a Neutralidade de Rede também é relevante ao garantir a todos o acesso a informação através da Web, conceito esse que inclusive nosso vizinho Chile já garantiu aos seus cidadãos por lei específica no seu congresso.

Que os próximos legisladores não criem novas restrições na distribuição de conteúdo pela internet e garantam um acesso realmente justo e democrático aos consumidores e geradores de conteúdo online.

Dica do Blog – Editores de Imagens online facilitam a vida dos internautas

Edição de Imagens

Muitas empresas entram diariamente nas mídias sociais, com o desafio de gerar conteúdo relevante para seus usuários. Nesse cenário, é muito comum enfrentarem problemas no dia a dia, relacionados principalmente à publicação e edição de imagens para uso no Twitter, Facebook, Orkut, Blogs e similares.

As imagens, nesses casos, ajudam a garantir o sucesso de uma ação de comunicação, e o uso de ferramentas online gratuitas pode ser um caminho simples e prático na busca de um conteúdo com formato profissional.

O Blog sugere algumas das melhores ferramentas, que além das funções básicas de cortar, colar, redimensionar e afinar cores e resolução, vai mais longe com “toques” profissionais na edição de imagens sem instalar qualquer software no seu computador.

Seguem as aplicações de maior destaque :

1 – Picnick – Com aparência bem agressiva e com uma edição muito fácil, a ferramenta não tem segredos e pode ser usada mesmo por quem nunca realizou esse tipo de trabalho. Para usar basta fazer o upload da foto e começar a exercer seu senso de estética, seja tirando os famosos “olhos vermelhos”, como aumentando a nitidez ou redefinindo cores.

A aplicação ainda sugere a inclusão de objetos externos à imagem e no final basta salvar o trabalho em disco. A versão Premium é paga e tem o custo de US$ 2,08/mês.

2 – Splashup – Bem similar ao Photoshop da Adobe, o aplicativo Splashup fornece várias opções criativas, sendo também um gestor de arquivos de imagens.  Tem opção para editar várias imagens simultaneamente e ter diferentes camadas dentro da mesma imagem, possibilitando infinitas alternativas de mistura e edição.

3 – Pixenate – Tem como diferencial a variedade de efeitos especiais, que à partir da tela inicial aponta as principais ferramentas transformadoras, indo desde o branqueamento de dentes em sorrisos mais alargados, mas também com efeitos de pinturas a óleo ou a carvão. Permite a inclusão de moldura, balões de conversa ou “efeitos” que se colam.

Existem várias outras soluções similares de mercado, mas poucas com a quantidade de features e facilidades de utilização das ferramentas citadas.Aproveite e transforme sua presença online com o uso de imagens criativas e bem tratadas.

Meetup Mashable na ESPM

Mídias Sociais

A eComm esteve na última terça (27/07) na ESPM/SP em evento de 5º aniversário da Mashable, site que agrega um pouco de tudo que rola no mundo de Social Media, Tecnologia e Cultura da Internet.

O evento teve transmissão online e foi coberto pela MTV e pelo site ADifusora, o formato foi interessante com os convidados  Alexandre Formagio, Luciano Palma, Edney Souza, Marco Gomes e Gil Giardelli se apresentando e trocando idéias de forma bem livre com os participantes.

O destaque foi para o foco dado nas discussões ao potencial de marketing e negócios das mídias sociais, além das polêmicas sobre o papel do planejamento, relações públicas e agências na execução das campanhas que envolvam essas mídias.

Uma conclusão interessante foi sobre a forma ideal de mensuração de resultados nas mídias sociais, usando métricas que tenham foco maior tanto na relevância da comunicação gerada quanto relacionada aos participantes das redes online, em contraposição a visão quantitativa tradicional que privilegia o número de seguidores e page views de Blogs e sites.

O nível do debate foi ótimo, criando um panorama das melhores práticas e dos problemas enfrentados pelas empresas que já estão investindo em ações e campanhas no mundo das mídias sociais.