SMDay em São Paulo mostra a penetração das mídias sociais

A eComm esteve prestigiando nessa Quarta Feira (30/Jun) o Social Media Day, evento idealizado pela revista online Mashable e que ocorreu em mais de 700 cidades ao redor do mundo.

A versão nacional foi simplesmente a segunda maior do mundo, suplantada apenas pelo evento oficial da Mashable em Nova Iorque.

Mesa de Debates #SMDay São Paulo

Segundo o organizador, Anderson (@criativo), o evento foi um sucesso, em especial por reunir em pouco mais de 10 dias, tantas pessoas interessadas no tema, fazendo o pessoal sair do computador e se juntar para discutir o tema.

Os participantes discorreram sobre o tema “De que maneira as redes sociais impactaram sua vida e carreira?”, com mesa de debates composta pelo empresário Raymundo Magliano Filho, ex-presidente da Bovespa e presidente do Instituto Norberto Bobbio, Viviane Maia, editora do site Época Negócios, Thais Frota (@acessibilidade), arquiteta especializada em acessibilidade para deficientes, Tiago Yonamine, editor do perfil @trampos no Twitter e Samantha Shiraishi, jornalista, blogueira, consumidora de cultura e entusiasta de mídias sociais.

Vamos aguardar as próximas edições e ajudar a criar no país um ambiente produtivo e inteligente para essas novas mídias digitais.

Facebook vai efetuar alterações “drásticas” nas interfaces do site

A rede social Facebook afirmou esta semana que vai introduzir uma “drástica” mudança na “interface” do site, de maneira a simplificar a política de privacidade.

Facebook

O anúncio surge na sequência de uma série de reclamações dos utilizadores da rede social, segundo os quais os ‘outsiders’ têm fácil acesso à informação pessoal dos utilizadores.

O Facebook é hoje uma rede social na Internet onde se “encontram” mais de 500 milhões de usuários que publicam fotografias, eventos, criam grupos e falam entre si. Em troca, o serviço usa essa informação para mostrar anúncios personalizados aos utilizadores, mas nas últimas semanas, o site se tornou foco de debates sobre se realmente faz a sua parte no acordo de privacidade que apresenta aos usuários que se cadastram no site.

Na última segunda-feira (Dia 24/05), seu presidente executivo e co-fundador Mark Zuckerberg, escreveu uma crônica no ‘The Washington Post‘ onde prometia para os próximos meses acrescentar controles de privacidade mais fáceis de usar, dando aos internautas uma ferramanta mais amigável e simples par que os usuários gerenciem seus dados pessoais.

Como o Facebook se tranformou no terceiro maior país do mundo ?

Acompanhando o site Mashable, me surpreendí positivamente com os números apresentados para as mídias sociais, onde o site de relacionamento Facebook, seria como país, o terceiro maior do mundo, tendo ultrapassado os EUA no início de 2010, ficando somente na rabeira dos super populosos Índia e China.

No vídeo abaixo, alguns itens reforçam as possibilidades abertas com o surgimento e consolidação das mídias sociais, produzido por Erik Qualman autor do Socialnomics, nos ajuda a entender melhor o impacto das ações 2.0.

Visite o Blog do autor para mais informações.

Social Media Revolution 2 (Em inglês)

Saiba como torcer pelo Brasil na Copa da África através do Facebook

Nessa época de Copa do Mundo boa parte do planeta vai expressar sua paixão pelo futebol, que como esporte mais popular da terra, vai ser comentado e discutido em todos os locais imagináveis, não sendo diferente na Web e nas mídias sociais.

Grupos da Copa 2010

No Facebook os fãs poderão encontrar um espaço especial no aplicativo “Goal! Leaderboard” , que é um ranking de fãs da Copa 2010 baseado no amor do torcedor por cada time. Nele cada usuário pode se expressar clicando em “Like” ao lado da seleção de sua preferência, dividindo sua paixão para todos os 400 milhões de usuários das redes sociais.

O programa está disponível também em Português e divide o total de fãs de cada seleção pelo número de internautas de cada país participante, criando com isso o “Passion Index”.

Os brasileiros ainda não descobriram a aplicação, já que nosso país está num singelo  18o. lugar. (Lideram o ranking Itália pelo número de fãs e o Chile pela relação de fãs/população online.)

Aproveitem a dica e ajudem a crescer nossa torcida online.

Uma Rede Social para denunciar atentados aos direitos humanos

O mundo das redes sociais, tem sido um elemento de resistência no mundo da política, como ficou claro nas eleições iranianas em 2009  e mais recentemente em Honduras e na Grécia.

Tyrannybook

Justamente com isso em mente a agência Leo Burnett Iberia criou o TYRANNYBOOK, rede social gerenciada pela Anistia Internacional, que no mesmo modelo do Facebook, se propõe a acompanhar a situação e violações nos direitos humanos no mundo todo, destacando os líderes que mais atentam contra os direitos do homem.

Mais um exemplo da força de mobilização que as mídias sociais podem exercer cotidiano das sociedades.

Twitter e Facebook crescem exponencialmente no Brasil

Em nova pesquisa da Serasa Experian, sobre o comportamento e uso da internet no Brasil, notamos forte presença da categoria “mídias sociais” aliada ao crescimento no uso do Twitter e Facebook.

Analisando categoria a categoria, as  “Redes Sociais e Fóruns” ocupam a segunda colocação, com 15,14% de todo o share de visitas, atrás apenas dos “Mecanismos de Buscas” que contaram com 20,77%. Em seguida estão “Portais” (7,34%), “Serviços de Email” (5,77%), “Multimídia” (3,71%), “Games” (3,43%), “Televisão” (2,24%), “Software” (1,56%), “Imagens e Clip-Art” (1,44%) e “Bancos e Instituições Financeiras” (1,23%).

Dentro dessa categoria o Orkut ainda reina com folga com 62,14% de todo o share de visitas, contra 2,35% do Facebook e 1,91% do Twitter. Como segundo colocado na categoria temos o YouTube que totaliza 17,23% das visitas.

Juntos, Twitter e Facebook, representaram menos de 5% do total das visitas dos internautas brasileiros, mas são justamente esses 2 serviços que apresentam as maiores taxas de crescimento (Facebook – 804% e Twitter com 768% ao ano), mostrando uma clara tendência de consolidação dessas soluções no país.

Crescimento anual Twitter e Facebook no Brasil

De acordo com nossa leitura, a pesquisa Serasa Experian, reforça a necessidade de marcas e empresas estarem presentes de forma ativa nesse universo das Redes Sociais e da Web 2.0.

Promoted Tweets trazem a publicidade para o Twitter

A rede social Twitter anunciou em seu blog, o início de suas atividades em publicidade paga com o lançamento da ferramenta “Promoted Tweets”, serviço há muito tempo esperado e que vem responder a velha questão de como o site vai obter receita.

Para usar os Tweets publicitários os clientes deverão patrocinar tipos de buscas, que irão aparecer também no timeline dos usuários que utilizam os serviços tanto via página web quanto por aplicativos como Tweetir, TweetDeck e similares.

Com esse novo serviço, o Twitter passa a trabalhar no sentido de promover tráfego aos seus clientes comerciais, de acordo com os conteúdos gerados nas buscas dos próprios usuários, e diferentemente dos buscadores tradicionais o serviço promote mostrar apenas um anúncio por vez.

O modelo comercial é bem tradicional, onde os interessados “alugam” as palavras-chave baseadas em CPM, similar ao processo atualmente em vigor nos principais sites de busca.

Veja exemplo abaixo de um Promoted Tweet relativo ao IPAD.

Exemplo de Promoted Tweet

Nós da eComm, já estamos prontos para ajudar sua empresa no uso dessa nova ferramenta de marketing e para obter resultados práticos em suas ações de marketing nas mídias sociais.

Fale com nossos especialistas e descubra como criatividade e tecnologia vão fazer a diferença no seu negócio.

Harvard Business Review mostra efetividade das mídias sociais nos negócios

Midias Sociais de Resultado

Muitos criticam as mídias sociais, relacionando-as a um simples modismo ou mesmo a um hype exclusivo para a Geração Y e nativos digitais. Para os céticos, vale acompanhar estudo da HBR que usou um varejista real para identificar as reações dos consumidores frente à Web 2.0.

A idéia era descobrir até que ponto os negócios de uma empresa são influenciados por páginas em sites de relacionamento como o Facebook , verificando sua capacidade de atrair “Fãs” e criar um canal interativo através de mensagens e ofertas disponibilizadas nessa mídia.

Para isso, escolheram uma rede local de cafés (Dessert Gallery) e antes de criar para ela um perfil no Facebook, foi enviada uma pesquisa através de Email Marketing para o Mailing List da cafeteria. A ação recebeu respostas de 5,2 % dos questionários enviados, mapeando as relações dos clientes com a rede de cafés.

Na sequencia a página do Facebook foi lançada e novo email marketing enviado convidando os clientes a se tornarem fãs da cafeteria, cuja página passou a ser frequentemente atualizada com fotos, notícias e promoções.

Após 90 dias cultivando o relacionamento com os internautas, uma última pesquisa comportamental foi enviada para a base de clientes, dessa vez o retorno foi de 8,1%, e ao analizar os grupos de respostas separadamente, ficou claro que aqueles usuários que se relacionavam com a marca através das mídias sociais apresentaram um índice maior de satisfação, conhecimento e mesmo de compras.  Outro fator importante foi notar que geravam de forma natural, mais comentários positivos e boca a boca que os consumidores “não fãs”, mostrando a força desse grupo em criar uma imagem positiva para a marca.

No Brasil, uma ação como essa, envolveria outras mídias sociais como o Orkut e Twitter, onde a eComm atuaria tanto na criação e gestão de campanhas de relacionamento online, quanto no fornecimento das soluções tecnológicas para RP 2.0, marketing digital, SEO, Survey e Email marketing.

Para ver o artigo completo na HBR clique aqui.

Confiram o Ranking dos Vídeos Virais da Unruly Media

Podemos considerar um vídeo como um viral quando atinge uma grande popularidade e poder de circular pela Web, se configurando como um fenômeno típico das mídias sociais e da internet 2.0.

Marketing Viral

Especializada em vídeos e campanhas online a Unruly Media mantém um ranking completo e interativo sobre esse tipo de mídia, sendo uma ferramenta útil tanto para se divertir online quanto para servir de celeiro e painel de boas e inventivas idéias.

Para o mês de Março/10, os 3 principais Vídeos Virais na categoria Anúncios e Propaganda foram :

1. Pedigree Dogs com o total aproximado de 1.700.000 visualizações.
2. Old Spice (Desodorante) com cerca de 6.900.000 visualizações.
3. Embrace Life com 3.400.000 visualizações (Uso de cinto de segurança).
4. Parisian Love com mais de 5.000.000 de visualizações (ótimo viral do Google).
5. Novo Bebê do E*Trade (Agora com sua namorada) e cerca de 4.300.000 visualizações.

Dados, Informações e Conhecimento na Era Digital

Nossa geração tem o privilégio de viver em uma era com o mundo conectado, mas essa conexão não é feita somente de servidores e redes de informação e sim por empresas, organizações e principalmente pessoas.

Com a ampliação dessa teia global, notamos que os indivíduos começam a contribuir com seus dados, compartilhando interesses, situações e relacionamentos.

Para o Marketing, todo esse universo interativo das mídias sociais é um desafio e tanto, onde o boca a boca digital e as experiências de consumo trocadas por pessoas e grupos de interesse, possibilitam novas formas de relacionamento e experiências de mercado.

Como grande diferencial, o marketing digital permite o uso da Web tanto para vender produtos/serviços quanto para dar um feedback em tempo real, criando um canal comum entre consumidores e funcionários.

A verdadeira revolução no universo dos dados, é que ela traz os consumidores para o centro da discussão, através de uma infinidade de informações compartilhadas que permitem aos profissionais de marketing atender seus desejos com eficiência muito maior do que no mundo focado nas práticas de mercado off-line.