A participação do mercado varejista no mundo virtual, tem aumentado significativamente nos últimos anos e a maior fatia desta participação é no e-commerce. Os varejistas são atraídos pela quantidade imensa de recursos, que a internet pode oferecer quando o assunto é a venda on-line.
Planejar, Executar, Controlar e (Re) Agir
Mas, como em todo negócio, seja ele uma loja física ou uma loja virtual, um planejamento equivocado ou até a ausência de um, pode decretar o fim precoce de uma operação. No e-commerce, esta é uma linha muito tênue, porém, nem sempre é levada a sério na hora de iniciar as operações na internet.
Vejam alguns dos erros mais comuns, na hora de iniciar as operações de e-commerce:
- A visão geral do e-commerce, como uma estrutra de baixíssimo custo e fácil operação;
- Investimento baixo ou nenhum (em alguns casos – OpenSources) em plataformas de e-commerce de baixa tecnologia e segurança;
- Falta de plano de Marketing, realizado por profissionais especializados, de empresas qualificadas, sendo trocados pelo “faça você mesmo”;
- Falta de estudo de mercado e pesquisas de viabilidade de vendas pela internet. Afinal, o produto vai vender ou não pela internet? Quem são os meus concorrentes? O que eles estão fazendo para divulgar seus produtos?
- A falta de um canal de atendimento exclusivo para atender o usuário do e-commerce, o que acaba gerando insatisfação e a difícil fidelização do cliente.
Portanto, ao iniciar suas operações de venda na Internet, procure, mesmo que seja apenas para uma consultoria, pessoas experientes no mercado. A velocidade com que as inovações chegam na Web é muito rápida. Por isso é necessário ter profissionais qualificados ou contratar uma empresa experiente, com estratégias para acompanhar sempre de perto o seu target e constantemente atualizar seu plano de Marketing.
Tags: B2C, Comércio Eletrônico, compras online, e-bit, e-commerce, ecommerce, Internet, loja virtual, Lojas Virtuais, Marketing Digital, Mídias Sociais, venda on-line, Venda online, venda pela internet
Comércio Eletrônico, Internet, MKT Digital, Marketing, Mídias Sociais, ecommerce, loja virtual | Christian Emil Hoh junho 28, 2010 | 
Comentários (1)
Já imaginou você pagar aquele seu amigo que te emprestou dinheiro na balada através do celular?! Quem mora na Europa e no Japão já pode fazer isso, e logo mais nos EUA também.
Um estudo recente feito pela consultoria financeira Mercatus, informou que o número de pessoas entre 26 a 34 anos que já fizeram compras ou pagaram por serviços via celular dobrou 14% em relação ao ano passado.
Os bancos mais do que nunca têm se movido para ingressarem nessa nova tecnologia e saírem na frente de seus concorrentes.
Como funciona:
Você assina o serviço através do banco ou outro servidor, coloca o número de celular ou o e-mail da pessoa que deseja enviar o dinheiro. O sistema irá integrar-se com sua conta no banco, e o valor será debitado. Do outro lado, quem estiver recebendo o dinheiro, terá o valor depositado diretamente em sua conta, ou será colocado em seu cartão de crédito.
Uma pergunta surge: celular é um meio seguro para enviar dinheiro?
Sim, pagar contas no celular é mais seguro do que pela internet, isso porque as redes de celulares são mais difíceis de serem invadidas.
A única coisa que sabemos é que vai ganhar mais notoriedade a empresa que fizer o serviço de pagamento ser tão fácil quanto mandar um SMS.
A internet, ao contrário do que muitos pensam, não afasta o contato entre as pessoas, ele na verdade as aproxima.
Segundo estudos divuldados pelo Pew Internet and American Life Project, as pessoas passam muito tempo na internet, porém elas continuam saindo para ir à bares, parques e lugares de convívio, alegando que o contato face a face ainda é o mais importante.
O estudo da Pew, instituto de pesquisas focado no impacto da tecnologia da informação no comportamento humano, ainda diz que a idade média dos usuários das redes sociais está mais diversificada, não ficando somente nas faixas etárias mais jovens. Um exemplo é o Twitter e o Facebook, que possuem idades médias de 31 e 33 anos respectivamente.
A análise pode ser replicada para países como o Brasil e só reforça a importância dessas novas mídias nas ações de marketing.
O uso da Internet no Brasil se consolida e mostra um mercado maduro e aberto para as ações de marketing digital. Nesse post, compilamos as mais recentes pesquisas do Ibope, Technorati e Alexa, para mostrar a força dessa comunicação para o Marketing atual.
- No mundo há cerca de 1,6 bilhões de pessoas que utilizam a internet.
- 80% dos usuários de internet no Brasil participa de alguma rede social.
- No Brasil – 4,4 milhões de pessoas atualizam seus blogs regularmente, colocando o país em 3º lugar como o mais ativo na Blogosfera.
- 1 de cada 8 usuários do MSN/Messenger está no Brasil.
- No país 1 em cada 3 pessoas está conectada à internet.
- A 2ª maior audiência global do YouTube está no Brasil, 30 mil novos vídeos são publicados por dia. (Set/09)
- No país, de maio para junho, a utilização do Facebook subiu 40%.
- São Paulo é a 4ª cidade do mundo onde mais se usa Twitter.
Dados de um mercado em expansão e já numa fase de maturidade, principalmente no que se refere à frequência de utilização e conhecimento das principais ferramentas.
Tags: Blog, Facebook, Internet, Marketing Digital, Mídias Sociais, MKT Digital, MSN/Messenger, Twitter, YouTube
Diversão, Internet, Mídias Sociais, Notícias | Luis Otávio Lopes outubro 30, 2009 | Comentários (1)
Às vezes você não acha que a internet está muito lenta… sendo que você pagou por uma velocidade maior?
Pois é… isso agora poderá gerar multas para as empresas que disponibilizarem menos sinal do que está no contrato do cliente.
A Anatel quer garantir que os utilizadores tenham acesso à velocidade contratada, pois acredita que muitos deles acabam usando menos da metade que estão pagando. Isso porque o cliente não tem como exigir mais velocidade devido ao grande número de clientes que um fornecedor de serviços de banda larga possui, não dando a ninguém o mínimo de garantia de acesso.
Uma alternativa para esse problema, seria registrar na hora do contrato a velocidade máxima e a mínima previstas, onde teriam que ser cumpridas pelas empresas. Além disso, as empresas que não cumprirem as regras do contrato estarão sujeitas a multas e processos como recentemente aprovado no Chile.
Tomara que essas alternativas cheguem logo logo ao Brasil, pois enquanto isso…
O IBOPE Nielsen online divulgou novo estudo sobre o comportamento dos usuários na web em 2009, entre outros dados revelou o número de pessoas com acessos à internet, no trabalho e em domicílios, que chegou a 46.646 milhões em agosto/09, mais de 2 milhões comparados ao mês de julho/09.
Além disso, essa pesquisa informa quais as marcas brasileiras são as mais visitadas, incluindo os acessos através de aplicativos em celulares.
Fonte - IBOPE Nielsen Online
O comportamento das pessoas têm mudado com o passar dos anos, porém houve um fator que contribuiu para uma mudança radical na rotina das famílias: a internet.
Acordar de manhã e tomar café com os pais e irmãos já não é como antes. Agora, em muitas famílias, cada um vai para um canto da casa conferir e-mails e checar mensagens nas redes sociais, perdendo o contato pessoal de antes. É fácil de entender… a maioria de nós trocou os despertadores comuns pelos relógios dos celulares, que além de tudo são multiuso com aplicativos e funções tentadoras, de forma que ao acordar, fica quase que impossível resistir a entrar na internet e consultar as notícias e atualizações.
Mesmo que não seja pelo celular, há também os adeptos dos notebooks, que já os ligam na primeira hora da manhã e não saem de casa antes de usá-lo.
Assim, uma manhã corrida acaba tendo seu espaço dividido com os aparelhos eletrônicos ao invés de dividí-lo com a família.
Esse novo formato de vida não pode ser generalizado, pois ainda há famílias que prezam a proximidade em primeiro lugar, e a internet não disputa lugar com ninguém, ela é considerada apenas mais um integrante da família.
Texto inspirado no Midia News.
